國際在線江蘇報道：近日，為多角度、全方位宣傳推廣“蘇解紛”非訴服務平臺的使用，淮安市金湖縣採取“三全”舉措做優平臺。
一是開展廣角宣傳，系統推廣全覆蓋。金湖縣組織全縣調解員、法律明白人、公安輔警等參加“蘇解紛”操作培訓會，現場進行操作演示，確保人人會使用；發動基層司法所工作人員、基層法律服務工作者、村居幹部進企業、醫院、小區等人員聚集、矛盾多發區，宣傳“蘇解紛”；在鎮街公共法律服務中心，放置“蘇解紛”使用手冊，安排專人為辦事群眾介紹“蘇解紛”的功能模組、使用方法等；依託136個“法潤民生微信群”，持續推送“蘇解紛”小程式宣傳使用説明電子檔，提升社會知曉度及註冊率。
二是強化基礎建設，部門聯動全鏈條。金湖縣、鎮、村（社區）等各級各類人民調解組織及司法行政、法院、公安、人社等部門上下銜接、左右聯動，開展“蘇解紛”非訴服務平臺線上對接、引流、應用工作，目前有人民調解、行政裁決、仲裁等31家非訴解紛組織入駐“蘇解紛”平臺；指派專人負責“蘇解紛”分流指派工作，實行矛盾糾紛線上分流、受理均在10分鐘內完成，申請的案件均在2日內調結。
三是健全工作機制，考核監督全方位。金湖縣建立“蘇解紛”非訴服務平臺考核機制，將“蘇解紛”小程式的推廣使用率、調處服務品質、應用質效等指標納入鎮（街）年度目標考核，壓實主體責任，實行每週一統計、每月一通報，確保各項工作落地見效；建立平臺使用反饋機制，為完善功能模組，優化實用效果，在推廣使用中持續徵集群眾意見建議，並結合操作中發現的問題和不足，及時分析研判，不斷推進“蘇解紛”規範化運作，強化對矛盾化解的全週期管理。（文 劉國旗 張文）
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