國際在線江蘇報道：近期，宿遷市泗陽縣司法局依託“蘇解紛”智慧平臺，進一步完善“一站式”非訴糾紛化解服務線上平臺，通過強化宣傳、培訓、考核，全力提升“蘇解紛”服務效能。
強化宣傳，提升知曉度。泗陽縣司法局聯合13個鄉鎮（街道）部署“蘇解紛”小程式推廣工作，制定實施方案，落實任務；組織調解員通過發放宣傳手冊、現場演示進行“一對一”宣傳推廣；利用微信公眾號、法潤民生群等媒介，開展“蘇解紛”微平臺功能運用、使用方法等宣傳推介，指導群眾註冊、操作“蘇解紛”小程式，提升社會知曉度及註冊率。
強化培訓，提升熟練度。泗陽縣司法局制定調解員“蘇解紛”培訓實施方案，製作專門的培訓課件，邀請專業老師召開“蘇解紛”操作培訓會，對“蘇解紛”小程式、功能展示、操作使用等內容進行系統講解；培訓結束後進行考核檢驗，每個人都登上講臺，逐步演示操作步驟，所有操作合格後才能結業，確保每一個調解員能夠熟練運用“蘇解紛”智慧平臺。
強化考核，提升滿意度。泗陽縣司法局將“蘇解紛”智慧平臺宣傳推廣工作納入目標考核體系，每週對各級調解組織網上案件辦理數量進行通報，檢驗推廣使用情況；明確專人負責“蘇解紛”非訴服務平臺日常分派、受理工作，所有經“蘇解紛”端口申請的案件，明確分派、受理、辦結時限，讓群眾享受到更便捷、更貼心、更精準的服務。（文 朱珠）
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