國際在線江蘇頻道消息：2021年以來，無錫市新吳區旺莊街道精準把握全街道城鄉發展趨勢、社會治理矛盾和民生期盼需求，深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，創新探索“黨建+”、“科技+”和“文化+”治理路徑，構建共治共享的治理新格局。

　　聚焦重點領域矛盾 在“控”字上下功夫

　　旺莊街道突出預警精準度，依託街道綜治中心一體化建設，有效整合綜合治理、城市管理、風險防控、視頻監控和公共服務等數據，結合領導調研走訪和工作人員每日排查報告，確保重大隱患及早預警；突出聯動靈敏度，依託“大數據+網格化+鐵腳板”的形式，加快社會及信訪工作聯動平臺建設，確保基層上報的事件按照職責權限分類派發到位、聯動處置到位、評估反饋到位；突出化解專業度，構建完善的訴調、公調、檢調和訪調一體推進機制，建立調解專家庫，並鼓勵個人品牌調解室參與矛盾化解，做到矛盾不上交、平安不出事和服務不缺位。

旺莊街道與居民溝通了解訴求

　　聚焦重點人員矛盾 在“疏”字上下功夫

　　旺莊街道著力壓實責任鏈，優化黨政領導包案化解和信訪接待制度，深化主要領導親自抓、分管領導具體抓和相關部門協同抓的工作體系，最大限度地減少重復訪等情況；開啟“聯動閥”，發揮相關部門和社區職能作用，落實“一案一建檔、一事一專題、一月一聯席”的方法，及時掌握案件主體核心訴求，並按照先易後難和分類推進的原則，做到訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位和行為違法的依法處理到位。

　　旺莊街道堅持“政策宣傳+人文關懷”雙管齊下，以社區為主陣地，結合主動約訪、入戶關懷、親友動員和定期走訪等形式，精準掌握信訪人的心理轉變期，適時引導，促進與信訪群體達成從根本上解決問題的共識。

案件梳理分析會議

　　聚焦隱患風險矛盾 在“防”字上下功夫

　　旺莊街道加大“循環檢查”力度，全面收集各類信息，通過開展滾動排查和動態監測分析，深化對日常矛盾問題和潛在性隱患點的分析研判，確保做到“底數清、情況明、有措施、無後患”；加大“定期復查”力度，將可能引發重大影響事件的工程項目和決策事項列入風險評估範圍，定期梳理跟蹤，確保事前預測預防預警到位，全力避免早期可控的風險隱患；加大“常態巡查”力度，以信訪工作聯席會議制度為基礎，強化部門橫向聯繫溝通，對問題進行全面分析研究和對症施策。（文/圖 旺莊萱）