國際在線江蘇報道:“大律師”輪班坐診解決群眾急難愁盼的“小問題”,這是常州司法行政系統深化為民辦實事的一個生動縮影。自黨史學習教育開展以來,常州司法行政系統始終把開展“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿始終,多辦強信心、暖人心、聚民心的好事實事,讓百姓有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感和安全感。
“學習教育常抓常新,法治惠民永不止步。”常州市司法局黨組成員、政治部主任周雲燕表示,深化“我為群眾辦實事”是檢驗開展黨史學習教育成效的“試金石”,在用心用情用力解決群眾急難愁盼問題中,進一步校準司法為民“初心坐標”,把穩厲行法治“使命之舵”。
當好為民服務的“店小二”“急郎中”,讓“最多跑一次”跑進群眾心坎裏。為確保擔當作為更有力度,為民服務更有溫度,常州市司法局創新推出“四零三”服務擔當機制:服務受理“零推脫”,做到三個承擔,即首問承擔、告知承擔、辦理承擔;服務事項“零積壓”,實現三個清理,即按時清理、責任清理、辦結清理;服務結果“零投訴”,做到三個認可,即社會認可、當事人認可、領導認可;違紀違法“零容忍”,嚴守三個底線,即嚴守道德底線、嚴守職業底線、嚴守法律底線。
截至目前,全市累計辦理法律援助案件6527件、公證事項12718件、行政復議133件,化解矛盾糾紛61087件,調解成功率99.09%,12348公共法律服務熱線累計接聽解答諮詢35794人次,滿意率97.8%。(文 張楊 張浩)
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