國際在線江蘇報道（韓小強 通訊員 朱黎 徐秋雲）：作為蘇州工業園區“一網通辦”智慧平臺數字化政務服務落地的應用窗口之一，貴都工作站通過“一網通辦”智慧平臺線上辦理各項事務2500件，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，不斷在服務品質、服務效能、適老化等方面下真招實招，讓更多的居民匆忙走進這扇門，心滿意足走出去。
家住貴都花園的居民范阿姨由於年事已高，腿腳不便，加上子女在外地，想了解“原居養老”的相關政策。貴都工作站工作人員在電話中詳細詢問了她的地址後，及時上門了解相關情況，為范阿姨解讀政策，並耐心指導她在“融易辦”小程式上進行用戶註冊，一步一步操作“老年人居家養老服務”業務，一鍵“提交”，很快就申請了此項業務。老人連聲道謝，對蘇州工業園區“一網通辦”智慧平臺讚揚不已。
“因為有你們，我有了歸屬感。這裡是我第二個家，我要常來坐坐。”居住在新馨社區的居民柳阿姨三個月內兩位親人接連去世，讓她一度對生活失去了信心。貴都日照中心的工作人員知悉後，用無聲的陪伴、共情式的支持，幫她回顧和樹立人生的意義，並製作時光膠囊讓她重溫與親人相處時的美好時光，鼓勵她走出家門，享受晚年的快樂。在日間中心無微不至的關心和支持下，她慢慢地放開了自己，臉上逐漸有了笑容，找到了久違的快樂。近日，她特地製作了一面錦旗，寫上感謝信，由衷地感謝日間照料中心工作人員對她的關心和照顧。
未來，貴都工作站將持續強化“涉老”服務，充分利用園區“一網通辦”平臺讓老年居民在政務服務中得到更多的獲得感和滿足感，同時積極關注老年居民的需求，不斷探索更新更好的“涉老服務”模式，結合日間照料中心等場地推陳出新、多措並舉、精準助老，為轄區老年居民帶去更多優質的服務。
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