國際在線江蘇頻道消息：自黨史學習教育開展以來，無錫市梁溪區揚名街道清二社區緊扣“我為群眾辦實事”主線軸，踐行以人民為中心的理念，聚焦並積極回應居民生活“小事”，切實把學習成果轉化為群眾看得見、摸得著的實際成效。

　　直擊“著急事”，24h全天候在線

　　為了方便居民諮詢或投訴，社區設立並開通“24小時便民服務專線”。清二社區下轄有3個自然村、3個安置房小區、1個商品房小區，常住人口約8000余人。針對城市化進程加快，外來人口不斷增加，物業糾紛、安全生産等日益突出問題，社區工作人員分為由黨委班子成員帶班的4個應急值班小組，組成“7x24小時”社區便民服務專線值守人員，值守人員在接到電話第一時間負責政策諮詢、各種求助、舉報投訴、防疫等事項的解答與辦理。

　　直擊“安全事”，360°全方位考慮

　　為了給社區居民營造一個健康、衛生的居住環境，社區聯合物業迅速行動，為轄區樹木噴灑無公害的高效防蟲害藥水，及時殺滅蟲害。同時，網格員對小區內所有老鼠藥投餌盒逐個檢查增投藥劑，重點對下水道、垃圾站周邊等鼠類活動頻繁的地點增設投餌點，在工作開展前，各種宣傳提前將滅蟲害工作告知居民，提醒做好防範，避免誤觸誤食發生中毒。一件件細微之事，見證了社區以實際行動提升群眾的幸福感、安全感。

　　直擊“尷尬事”，15分鐘全轄區配置

　　公廁三分建、七分管，建設改造雖然不易，但後期長效管理更難。為保證自然村居民能有一個潔凈的公廁使用環境，進一步提升人居環境，同時助力無錫爭創全國文明典範城市的建設，打造15分鐘生活圈，清二社區加強對三處自然村公廁管理，增配防滑地墊、垃圾桶套袋、張貼文明溫馨提示，加強公廁內部保潔力度與消殺頻次，並要求定時對公廁內外使用高壓水槍車進行沖洗和檢查。同時，村巷志願力量擔任文明“示範員”，在使用過程中隨手處理一些顯見性問題，共同維護公廁的常態長效文明，讓廁所的“方便”更方便。

　　群眾利益無小事，一枝一葉總關情。收集民意、傾聽民聲、了解民情，清二社區用實際行動詮釋著基層工作者的責任和擔當，列出民生清單、有序推進、積極落實，確保取得實效。（文 汪潔）