國際在線江蘇頻道消息：10月28日一早，市民張先生來到南通市通州區興仁派出所綜合服務窗口，為小孩申報戶口，同時還需要辦理自己的出國護照和處理車輛違章，窗口工作人員顧瀟瀟熟練操作，很快辦結了所有業務。“以前還要跑到出入境窗口和交警部門去辦理，現在很方便。”張先生説，派出所綜合服務窗口不僅服務優，而且速度快。

興仁派出所窗口人員為民服務

　　2021年2月，南通市公安局啟動派出所綜合服務窗口試點工作，在前期“一門通辦”建設的基礎上，根據群眾需求和地區佈局等情況，在全市確定了30家派出所、便民服務中心的公安窗口作為試點改革單位，計劃年內建成。截至目前，30家公安綜合服務窗口已全部建設完成，提前投入使用。

　　在充分調研的基礎上，結合本地特色，南通市公安局全面梳理了戶政、身份證、出入境、車駕管、交通違法處理等業務，列出包括200元以下交通違法曝光處理、駕駛證補換證、因私出國護照首次申請、居民身份證辦理等三大項26小項公安高頻業務清單，並逐一編制流程標準，為業務辦理提供規範指引。

　　“統籌業務授權和窗口警力資源，打破以業務區分窗口的傳統模式來打造綜合服務窗口。”南通市公安局公共關係處處長黃新龍説，為了確保試點建設科學、規範，符合辦事群眾的期盼和需求，公安機關依託派出所和便民服務中心，為綜合服務窗口調配人手、統一管理，同時打破警種壁壘，根據清單和崗位分工，授予不同的業務權限，方便群眾就近辦、一窗辦。

　　在前期組織培訓的基礎上，9月25日至9月26日，南通市公安局舉辦全市公安機關服務窗口技能比武競賽，為主檢驗窗口工作人員的綜合服務窗口辦理實操水準，確保知流程、懂業務、能受理和辦理不同類別的公安窗口業務。根據業務辦理需要，南通公安警務保障部門還為窗口改造提供了必要的經費，整合平臺、採購設備，進一步優化服務環境。

　　此外，南通警方還將“南通公安”APP的事項功能整體遷移至南通公安微警務，合二為一，提供12大類187項網上在線服務，提升群眾辦事體驗感。（文/圖 蘇錦安）