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無錫市堰橋街道“我為群眾辦實事”:打造“數字”管理模式 賦能民生實事
2021-11-09 17:51:12來源:中央廣電總臺國際在線編輯:陳小雨責編:趙春曉

  國際在線江蘇頻道消息:2021年以來,無錫市惠山區堰橋街道以黨史學習教育、“我為群眾辦實事”實踐活動為契機,創建“數字堰橋”品牌,圍繞社會治理、城市管理、行政審批、“12345”等多個領域,利用大數據雲平臺,打造政務服務新模式。

  堰橋街道把轄區劃分成為102個綜合網格和15個專屬網格,整合各條線網格形成“一張網”,統一納入到街道綜合管理服務指揮中心管理平臺;為加強街道對重點地區的監控防範,轄區內所有的“平安慧眼”“城管探頭”全部接入到指揮中心管理平臺,網格員通過中心“一體化APP網格平臺”進行現場互動,可立即上傳信息和接受指令,做到信息及時掌握、矛盾及時處置,形成了“多網合一、一網統管”的網格化管理新機制。

  堰橋街道綜合行政執法局在全面推行“城管進社區”服務機制的基礎上,將“數字城管”延伸至社區,為群眾提供城市基礎數據查詢服務。街道指揮中心管理平臺接收到的城市管理案件,直接派送至相應社區城管隊員手機平臺,由社區城管對接,按照流程規範第一時間進行處置和回復,對於不能及時處置的疑難複雜案件,上報所在社區主要負責人進行處理。同時,社區城管隊員要對已處理的問題進行現場核實,並及時做好回訪、反饋工作,形成工作閉環,杜絕推諉扯皮現象,大幅度提高了案件處置效率。

  此外,堰橋街道還把行政審批局的服務系統和指揮中心管理平臺融合對接,行政審批的“一窗辦”“網上辦”等便民服務內容和辦結狀況實時傳輸到指揮中心管理平臺,為政府及時掌握行政審批服務事項提供了最直觀有效的第一手資料。(文 淼珺)

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