國際在線江蘇報道（韓小強 通訊員 鐘夢婷）：自黨史學習教育開展以來，蘇州科技城紮實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，回應群眾呼聲、滿足群眾需求、全力辦好民生實事，用心用情用力解決好群眾“急難愁盼”問題。

　　2021年4月，蘇州科技城發佈十大“書記項目”，龍惠社區黨委以“黨建+網格化管理更精細”為主題，整合社區樓道長、居民小組長、計生信息員，建立一支全新的網格員隊伍，將社區劃分為六個網格，並組織網格員沉下身、邁開步，第一時間蒐集居民需求，辦好群眾的煩心事、操心事。

　　“訴求為先” 增強居民安全感

　　近日，第一網格的網格員徐小英“跑樓”時發現8棟1403窗戶旁出現了一個馬蜂窩，存在一定安全隱患，她立即在網格員群內進行上報，社區物業第一時間聯繫消防人員現場查看並摘除。經過三個多小時，消防人員摘除了整個蜂巢，徹底解決了安全隱患。“多虧了社區網格員和消防人員幫我們把馬蜂窩摘除了，這下我們懸著的心也落地了。”居民看到清除下來的馬蜂窩開心地説道。

　　2021年以來，社區結合網格化管理，建立每個樓棟的居民微信群，第一時間蒐集居民訴求，做到“小事不出網格、大事及時處置”，4月份以來處理居民反映的問題60余件。

　　“多元共治” 增強居民獲得感

　　開展全員核酸檢測預約登記演練時，網格員們挨家挨戶“掃樓”、摸底、協助登記，幫助社區居民熟悉掌握預約登記流程，以便急需之時快速高效參與全員核酸檢測；垃圾分類工作中，網格員化身清潔屋分揀員，通過親身體驗，來號召社區居民爭做垃圾分類的宣傳者、實踐者；在爭創文明典範城市工作中，網格員又變成了“清潔工”，小區裏的衛生死角、垃圾紙屑，都逃不過他們的“法眼”......

　　網格化管理項目實施以來，在社區治理各項重點工作中，都能看到網格員忙碌的身影，通過社區黨委“牽頭”，“網格員”、“在職黨員”、志願者多方共治，帶動、引導社區居民參與小區微治理，形成共建共治的良好氛圍。

　　“服務最優” 增強居民幸福感

　　龍惠社區所轄的龍惠花苑是拆遷安置小區，居民以老年人居多，網格員都一一將各類通知發放到居民手中。社區每個樓道內也都張貼有網格員公示牌，附有樓棟網格員的照片和聯繫電話等信息。“我是社區網格員，您有什麼困難，儘管跟我説。”這是龍惠社區網格員們經常説的一句話。

　　2021年以來，通過網格員發放到居民手中的體檢通知達856份，體檢報告1235份，極大方便了社區居民，特別是老年居民的生活。