國際在線江蘇報道：“用手機打開‘蘇解紛’微信小程式，實名認證後就能獲得糾紛調解、風險評估、法律諮詢、法規查詢等在線服務。”11月22日，常州市武進區司法局牛塘司法所負責人巢鐘如邊操作手機邊介紹説。
2021年6月份以來，武進區司法局依託鎮（街道）公共法律服務中心、村（社區）公共法律服務角，以及“法潤武進”微信公眾號、“蘇解紛”宣傳冊等積極宣傳“蘇解紛”平臺，引導百姓通過“蘇解紛”平臺的非訴服務，在線上尋求法律諮詢、調解矛盾糾紛。
2021年4月，常州市民程女士和許先生通過微信“搖一搖”相識，進而建立戀愛關係。7月，雙方定親（未辦理結婚登記），許先生向程女士的母親支付了一筆數額不菲的彩禮。共同生活三個月後，程先生表示雙方性格不合，執意解除婚約，但因彩禮返還一事雙方發生糾葛。
11月19日，許先生通過“蘇解紛”平臺申請調解。平臺根據申請人的基本信息、當事人實際需求等因素，遂將該案流轉到牛塘司法所處理。
“收到案件當天，我們就聯繫雙方當事人了解案件詳情。”在調解員王曉明耐心的法律教育和思想疏導後，雙方當天就自願簽下調解協議，實現案結事了。
截至目前，武進區已運用“蘇解紛”平臺調解合同履行、損害賠償、婚姻家事等矛盾糾紛267起，提供法律意見116次，通過平臺調解的案件，平均辦結時長較往年縮短35%。
下一步，武進區司法局將加大“蘇解紛”平臺宣傳力度，力爭讓老百姓人人知曉、人人會用，同時加強平臺人民調解、律師調解、公證、仲裁、行政調解、行政復議、行政裁決、司法鑒定等“7+1”矛盾糾紛非訴服務質效，努力讓“數據多跑路”，讓群眾少煩心。（文 劉飲海 吳曉虎）
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