國際在線江蘇報道:自國家移民管理局6項優化老年人辦證服務舉措推行以來,徐州市沛縣公安局出入境管理大隊立足窗口實際,從小事、細節做起,進一步聚焦涉老服務,完善、創新各項服務舉措,著力為老年人提供溫馨舒適的辦證環境。
開通“老年人優先服務窗口”,提供全程陪伴式幫辦服務。沛縣公安局出入境管理大隊針對老年人智慧手機使用難、辦證流程不熟悉、存在視力模糊、行動不便影響辦證等問題,在出入境接待大廳入門處設立專職協辦員,由協辦員提供一對一諮詢、指導,實行照相、填表、受理、繳費全程陪伴式幫辦服務;針對60周歲以上老年人,設置“老年人優先服務窗口”,無需預約排隊,優先予以辦理;為方便老年人繳納辦證費用,提供微信、支付寶、銀聯卡及現金多種繳費方式,切實幫助老年人減少繳費障礙,一窗辦結,使老年人既能按照自己習慣辦事,也能享受現代化辦證服務。
完善大廳便民服務設施,提供溫馨貼心服務。為讓老年人感受貼心便利服務,出入境大廳不斷完善便民設施,在大廳外設置了無障礙通道,大廳內設有敬老專座、輪椅、飲水機、提供老花鏡、放大鏡、急救藥品、雨傘、口罩、消毒液充電寶等便民物品,供老年人隨時取用;製作老年人通俗易懂的辦事指南、資料清單等,盡可能為老年人辦證提供便利,讓老年人在出入境窗口切實感受到溫暖、貼心和便捷;細化完善老年人辦證服務應急預案,確保老年人發生突發情況時,能及時採取有效急救措施。
細化工作機制,提供老年人專屬服務。沛縣公安局出入境管理大隊根據老年人實際情況,提供老年人專屬服務,簡化老年人辦證照片採集流程,60歲(含)以上老年人辦證可直接復用5年內曾辦理過的出入境照片或居民身份證照片,無需現場重新拍照或提供照片;針對攜帶材料不齊備老年人提供容缺受理服務,允許先行受理申請,缺少材料後續通過郵寄等方式提交;針對高齡等行動不便人員提供電話預約就近辦證服務,上門主動為老年人提供政策措施宣傳、業務諮詢解答、出境旅遊健康防護宣傳服務,切實給老年人帶來全程無憂辦證新體驗。(文 邊德力)
1、“國際在線”由中國國際廣播電臺主辦。經中國國際廣播電臺授權,國廣國際在線網絡(北京)有限公司獨家負責“國際在線”網站的市場經營。
2、凡本網註明“來源:國際在線”的所有信息內容,未經書面授權,任何單位及個人不得轉載、摘編、複製或利用其他方式使用。
3、“國際在線”自有版權信息(包括但不限于“國際在線專稿”、“國際在線消息”、“國際在線XX消息”“國際在線報道”“國際在線XX報道”等信息內容,但明確標注為第三方版權的內容除外)均由國廣國際在線網絡(北京)有限公司統一管理和銷售。
已取得國廣國際在線網絡(北京)有限公司使用授權的被授權人,應嚴格在授權範圍內使用,不得超範圍使用,使用時應註明“來源:國際在線”。違反上述聲明者,本網將追究其相關法律責任。
任何未與國廣國際在線網絡(北京)有限公司簽訂相關協議或未取得授權書的公司、媒體、網站和個人均無權銷售、使用“國際在線”網站的自有版權信息産品。否則,國廣國際在線網絡(北京)有限公司將採取法律手段維護合法權益,因此産生的損失及為此所花費的全部費用(包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費、公證費等)全部由侵權方承擔。
4、凡本網註明“來源:XXX(非國際在線)”的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在於傳遞更多信息,豐富網絡文化,此類稿件並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
5、如因作品內容、版權和其他問題需要與本網聯繫的,請在該事由發生之日起30日內進行。