國際在線江蘇報道(韓小強 通訊員 張靜潔):蘇州市相城區陽澄湖鎮行政審批局深入踐行“兩在兩同”建新功行動,推動惠企便民措施落實到位,全面提升群眾的獲得感與滿意度。
優化審批流程,惠企服務再提升
陽澄湖鎮行政審批局不斷探索企業開辦審批服務新模式,成功將企業社保、公積金開戶納入開辦鏈條中實現營業執照、公章刻製、銀行開戶、稅務登記、社保開戶、公積金開戶企業開辦全流程“六合一”服務,企業開辦便利化水準進一步提升。
陽澄湖鎮行政審批局完成了“一照多址”的創新舉措,發出相城區首張“一照多址”營業執照,此舉措簡化了辦理流程和材料,大大節省了企業辦理營業執照的時間,同時為推進註冊登記便利化改革進一步“鬆綁清障”,更為企業的發展壯大提供了有力支撐。
行政審批局安排專人負責六環節“並聯審批”和“無縫對接”,在確保企業開辦最優0.5天常態化的基礎上,在特定事項、特定區域試行告知承諾制和集群登記,並持續優化“不見面審批”水準;深入推行幫代辦、網上辦、自助辦、快遞辦等方式,上線“i相辦”小程式,鼓勵企業和群眾在線辦理相關政務服務事項,實現不見面審批辦件佔比達95%以上。
推進流程再造,便民服務再升級
陽澄湖鎮行政審批局以全新的政務服務大廳為服務起點,提升硬體配套設施,打造軟體服務亮點。新政務服務大廳按照“全生命週期”改革相關要求,建設自然人和法人兩個服務大廳,共設29個服務窗口,可辦事項達275項。
紮實推進“一業一證”“一件事”改革。行政審批局推出主題服務套餐,如“開辦花店一件事”“出生一件事”等。目前,陽澄湖鎮為民服務中心已形成34個“一件事”在辦清單,且全部配置辦事指南,並於為民服務中心大廳設置了“一件事”專窗。
為民服務中心還設有24小時自助服務區,放置了4台24小時“不打烊”自助服務機器:社保一體機、燃氣自助服務終端、不動産登記自助查詢機、市民卡自助一體機。
大廳內也設置了自助服務區,包含5台稅務自助機、1台工商證照一體機。自助設備操作簡便,緩解了窗口辦事壓力,還解決了部分常用業務辦理受時間限制的問題。大廳內還引進星巴克咖啡,提供老花鏡、便民傘,配置母嬰室 等各種便民服務設施,為辦事群眾提供舒適的環境。
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