國際在線江蘇報道（韓小強 通訊員 莫舟靜）：“款項已經全部到賬，感謝訴前調解。”近日，蘇州市吳中區人民調解委員會接到某餐飲公司的致謝電話。

　　蘇州某餐飲公司與某建材廠自2016年開始合作，由蘇州某餐飲公司為某建材廠員工提供早、中、晚三頓工作餐，建材廠員工憑本廠的蓋章餐票吃飯，餐票交于餐飲公司，由餐飲公司清點後開出發票，到某建材廠月結餐費。

　　2019年5月，該餐飲公司因消防整頓停業一個月，於是便找來另一家餐飲公司代其供餐，並告知了建材廠。餐票由代供餐公司收取後一併交給涉案餐飲公司，所有餐費目前涉案餐飲公司向代供餐公司支付完畢。同年6月，涉案餐飲公司向建材廠索要餐費，建材廠卻拒絕支付，並表示當時該餐飲公司食堂未開火燒飯，所以讓自己員工自行解決吃飯問題，不欠餐飲公司任何餐費，雙方引發糾紛解除合作，事後的兩年中此事久久未能解決，雙方矛盾越積越深，餐飲公司無奈之下訴至法院。

　　調解員了解基本案情後，根據雙方情況，採取了“背對背”調解模式。調解員分別與涉案雙方做了詳細的溝通，抓住了主要矛盾所在，並實地走訪調查了代供餐公司和建材廠員工，了解真實情況，解除了雙方誤會。原來，建材廠部分員工當時是去了代供餐公司吃飯，代供餐公司收取餐票後將餐票一併交給了涉案餐飲公司。但是涉案公司向代供餐公司支付過相應餐費一事，代供餐公司並未告知建材廠，所以建材廠並不知曉。誤會解開後，調解員趁熱打鐵，提出解決方案，簽訂了調解協議，至此曾經的合作夥伴“破鏡重圓”。