國際在線江蘇報道（韓小強 通訊員 龐嘉依 陳勵）：2021年以來，蘇州常熟市公證處堅持“以人民為中心”的發展理念，積極創新公證服務方式，不斷優化公證服務形態，推出一系列公證便民利民措施，獲得社會各界點讚。

　　常熟市公證處全面推行公證證明材料清單管理，按照司法部最新要求，建立實施十二類高頻公證證明材料清單制度，深入清理規範公證服務事項中增加群眾負擔、不符合簡政放權精神的不必要證明，制訂完整清晰的公證服務指引，並向社會公示；加強落實一次性告知制度，深化“容缺受理”制度，增強公證答疑的週全性和準確率；探索實行告知承諾制度，結合“大數據查詢+線下調查”落實公證員實質審查義務，凡涉及本地不動産權屬信息的查詢以及本地婚姻登記檔案的查詢等兩類證明材料的公證事項，在當事人承諾真實的情況下，不再要求當事人提供；不斷規範證明事項告知承諾制工作流程，細化告知承諾書格式文本，壓實工作責任，強化告知和指導義務，將承諾書予以公示；主動與公安、民政、自然資源等部門溝通協調，加強線上信息化建設與線下行政協助建設，為告知承諾制提供“雙線”核查保障；加強信用管理懲戒力度，與承諾退出機制相結合，為公證申請人提供主動糾錯機會，保證公證真實性。

　　常熟市公證處深入推進遠程視頻辦證服務，積極拓展其適用範圍，全面擴大遠程視頻法律服務供給；在總結2020年運行經驗的基礎上，2021年繼續推出擴大服務受眾面、強化交流研討等進一步優化遠程視頻辦證的服務舉措，同時將遠程視頻平臺面向農村延伸，依託鎮級公共法律服務中心和鄉鎮辦證聯絡點進行部署，農村群眾可在工作人員的指導輔助下，通過該平臺在線申辦公證；以互聯網“雲”服務賦能群眾辦證“零跑腿”，深入落實公證便民服務理念，全力推進公證行業智慧化建設，提升群眾法治獲得感。

　　常熟市公證處有針對性地為辦事群眾“減負”，減少當事人的時間成本，2021年選派工作人員至不動産登記中心駐點，將公證窗口服務延伸至不動産服務中心，及時解答群眾在不動産統一登記過程中遭遇繼承等問題，改變市民涉及不動産産權確權與流轉公證“兩頭跑”的低效模式，打造公證機構與不動産登記機構“一條龍、一站式、一體化”特色服務，實現公證與不動産登記無縫對接，多元化發揮公證預防、證明、溝通、監督的職能作用。

　　常熟市公證處聚焦人民群眾諮詢公證業務、查詢辦證的要求，進一步健全移動端在線業務平臺功能，積極預防偽造、變造公證文書等違法犯罪行為，有效遏制當事人利用偽造、變造的公證文書損害他人人身權和財産權的情況發生。公證處於2021年8月開通公證書在線查詢服務，公證申請人依託常熟市公證處微信公眾號端口，進入“在線辦證”板塊選擇“公證書查詢”，輸入身份證或手機號、公證受理編號，即可自主查詢公證書辦理進度，實時掌握公證辦理最新情況，大大節約辦事時間成本。