國際在線江蘇頻道消息：“衷心感謝貴行在疫情期間，特事特辦，開闢國際業務綠色通道，為外貿企業保駕護航。對貴行所做出的暖心服務、體現的責任擔當，我們表示衷心的感謝和崇高的敬意。”4月6日，中信銀行南京分行收到了一封來自江蘇某大型外貿企業的感謝信。

　　當下，很多外貿企業正面臨境內外新冠肺炎疫情雙重壓力。中信銀行南京分行急客戶之所急，快速啟動抗擊疫情國際業務綠色通道，盡最大可能為企業提供各項便利化服務，以實際行動為“穩外貿”貢獻中信力量，得到了客戶的廣泛好評。

　　綠色通道提供開證業務支持“穩外貿”

　　3月中下旬，江蘇某大型外貿企業辦公場所被列為封控區，所有員工居家辦公，人員無法流動，企業日常業務開展、訂單履約受阻。了解到企業的情況後，中信銀行南京分行第一時間主動聯繫客戶，開闢金融服務綠色通道，制定應急處理方案，協調解決客戶在對外進口開證和付款過程中遇到的各種難題。在業務辦理流程中，中信銀行南京分行特事特辦、急事急辦，在做好合規、嚴防風險的基礎上，只用了短短3個工作日，就快速解決了客戶急需對外開具的9筆信用證共計1050萬美元、3筆匯出匯款共計294萬美元，以專業高效的服務解決了企業在特殊時期的業務痛點。

　　保駕護航“足不出戶”完成跨境付款

　　4月2日下午，中信銀行南京分行下轄無錫分行接到某醫藥公司的求助，該公司急需辦理一筆跨境付款業務，金額為11.49萬瑞典克朗，款項性質為軟體使用費。但企業財務管理人員及印章均在上海市，根據當地疫情政策，實施隔離居家辦公，企業面臨缺少印鑒、快遞停滯等現實困難。該公司是一傢具備全球競爭力創新型驅動生物醫藥公司，該筆款項涉及到公司在全球醫藥數據庫的查詢，如不及時支付，該軟體系統將被暫停使用，並會給企業研發進展帶來較大的負面影響。

　　如何既能符合國際慣例、在確保合規安全的前提下，又能兼顧目前企業面臨的實際情況，一系列難題接踵而來。秉承在疫情期間全力保障企業金融服務的原則，中信銀行無錫分行迅速召集專家團隊共同商討，安排專人溝通，在風險可控的前提下開啟國際結算綠色通道，通過郵件、微信等線上方式確認客戶意願，盡最大可能為企業提供便利化、個性化服務方案，加班加點，于4月2日當天高效地為企業成功辦理了匯款，解決了客戶燃眉之急。

　　下階段，中信銀行南京分行將繼續落實政府和監管部門抗擊疫情的倡議，將企業需求放在首位，精準對接外貿企業需求，發揮中信銀行國際業務傳統優勢，為企業提供多元化金融服務保障，以實際行動為抗擊疫情貢獻力量。（文 許小溯）