國際在線江蘇頻道消息：作為一名“85後”郵儲銀行“中生代”，入行13年，顧劼靜始終以飽滿的精神面貌、積極向上的工作態度，帶團隊、抓管理、促業務。自擔任郵儲銀行蘇州市分行營業部副總經理以來，她帶領團隊勇往直前，屢創佳績。

　　重點重抓 再創佳績

　　2022年春節前夕，一個令人振奮的消息在蘇州市分行內部不脛而走：分行營業部1月個人經營性貸款業務凈增1.07億元，位列全省二級支行第一。

　　取得如此驕人的成績，離不開營業部全體員工的共同努力，同時也凝聚著“操盤手”顧劼靜的心血與智慧。早在2021年10月，顧劼靜就提前規劃、明確方向，做足儲備，帶領團隊時刻關注同業業務變動，謹防客戶流失，同時跟進客戶資金安排，避免無效授信。“開門紅”期間，營業部搶佔額度、鎖定優惠，指導客戶支用，收到了立竿見影的成效，前半個月凈增0.79億元，佔當月凈增的73.83%。

　　顧劼靜沒有滿足於現有成績，她提出，要將短期業務拓展長期效應，在放款的同時開始新一輪的獲客、蓄客，實現業務的延伸和持續。

　　客戶至上 普惠金融

　　臺上一分鐘，台下數月功。“開門紅”靚麗成績單的背後，不是僅憑一人之力、僅靠一日之功，而是顧劼靜秉承“客戶至上”服務理念的一個縮影。她一直説：“好口碑才會帶來更多客戶，帶領營業部堅持不以利小而不為。”

　　據營業部員工汪曉露回憶道，2019年末的時候，營業部接觸到一位意向經營性貸款的客戶，開始時候對方主營港式餐廳，但隨著新冠肺炎疫情暴發，餐廳的效益受疫情影響很大，經營狀況不是很理想。疫情之下，實體經濟的不易，顧劼靜行長看在眼裏、想在心裏。她沒有對客戶退避三舍轉頭尋找新客源，而是想著能幫忙做些什麼。

　　在多次走訪的基礎上，顧劼靜發現對方可以利用現有資源適當調整經營結構，轉型兼做冷凍肉、水産批發業務，同時介紹了一些相關行業的熟人介紹給企業主。在經過一段時間的摸索後，企業主轉型成功，收入明顯好轉，資金需求也有所增加。這個時候，其他銀行以更低利率向企業主拋了橄欖枝，他不為所動，説道：“郵儲銀行這兩年對我的陪伴和堅持，才讓我有信心走到今天，我就認準郵儲銀行了，再低利率也不去。”在2022年1月中旬，營業部成功為這位客戶放款。這樣的故事還有很多，這就是顧劼靜對客戶的擔當，也是營業部業務持續不斷的內生動能。

　　統籌協調 知人善任

　　在日常管理中，顧劼靜工作思路清晰明確，科學安排，尤其注重晨會的重要性，傳達近期重點工作、安排當日工作、總結昨日工作等，及時發現並解決問題，提高每一天的工作效率。

　　在資源分配上，她注重效率、兼顧公平，在工作中營造獎優罰劣、爭先創優的氛圍，鼓勵能者多勞多得，形成你追我趕、相互競爭的良性發展格局，激發團隊幹事創業、比拼業績的工作積極性。

　　在識人用人上，顧劼靜總是能發現每位員工的特長，幫助員工挖掘潛力，不斷提升自身能力，找準目標和方向，形成新的行銷增長點。團隊員工在她的引導下，逐漸成長成熟，成為善打硬仗的業務骨幹。

　　太陽每天都是新的。顧劼靜説，成績已經成為歷史，帶領團隊勇攀高峰、再創佳績永遠在路上，推動整體的獲客能力、服務水準再上一個新臺階已成為營業部的下一個“小目標”。（文 劉青）