入行至今，周愛勤已經和郵儲銀行相伴走過十個年頭。這十年來，從個金櫃員到現在的理財經理，她一直紮根在蘇州黎裏支行，從最初的戰戰兢兢到如今的遊刃有餘，她成長為專業能力強、綜合素質高的業務骨幹。

　　名字裏就有個“勤”字的周愛勤，把“勤”貫穿到了工作、學習裏。

　　在蘇州黎裏支行，周愛勤的業務能力是公認的突出，這些能力來源於實踐，也來源於她的勤學習。上班時間，她主動向老同志學習工作經驗，下班後也總是坐下來自己鑽研業務知識。2021年，她利用一年的時間通過了CFP國際金融理財師的考試。當時，她正值哺乳期，由於疫新冠疫情影響，輾轉於安徽、上海參加集中面授及考試。現在她已擁有銀行從業資格證書、基金從業資格證書、AFP金融理財師、CFP國際金融理財師等多個專業資格證書。“以釘釘子的精神學習業務知識，才能為工作打下堅實的基礎。”周愛勤這樣説。

　　勤服務是周愛勤的工作訣竅。她説道，理財經理最重要的莫過於服務與行銷。現在，凈值化理財産品讓同業間的産品收益差距越來越小，服務就被放到了更加重要的位置。在日常工作中，無論客戶大小，她都是一樣耐心為其服務。善於從小事去積累、從細節去提升的她，從不會忘記提醒每一位資金到期的客戶，堅持為客戶定制適合的資産配置方案。

　　市民徐先生是周愛勤服務多年的理財客戶，幾年前，曾因同業的類似産品利率相對較高，把不少資金轉移了出去。“以客戶利益為先，站在客戶的角度為他們著想，有時候需要適當地放手。”雖然當下不再是自己的客戶，周愛勤的服務依然和以前一樣，面對客戶遇到理財上的專業問題，都會耐心地為其解答和幫助。2021年，徐先生重新將大部分資金轉了回來，交給了周愛勤打理。本著對客戶多年的了解，周愛勤重新幫他配置了理財方案。

　　作為蘇州黎裏支行個金團隊外拓行銷的首要責任人，周愛勤在休完産假回到工作崗位後，立即投入到工作狀態，從不叫苦喊累。在她回歸崗位的四個月時間裏，周愛勤完成了2021年全年的基金銷售指標，其他各項業務指標也都名列前茅。

　　“我們行的客戶基本以附近街坊鄰居為主，年齡普遍在50歲以上，有的客戶都把我當自己女兒看待，你做得好不好，大家都看在眼裏，是會口口相傳的。”周愛勤表示，正是這份信任，讓她更有擔當。針對老年客群，周愛勤在黎裏形成了一套特有的外拓活動方式，定期走進周邊社區、村委會、老年活動室、老年大學，老年舞蹈團等地，開展理財講座，指導老人們學習使用智慧手機，防範電信網絡詐騙。她的熱情週到贏得了不少老年客戶的信任和支持。（文 劉青）