近日，市民李大媽來到郵儲銀行南京廬山路支行的營業廳想取一些錢，一進門，門口一位中年男客戶經理迎了上來：“您好這位阿姨，您是要辦理什麼業務？”李大媽表示需要取錢。“我們這有專門的敬老窗口，方便老年人辦理業務，我帶您過去。”在該客戶經理的引導下，李大媽很快辦理好了取款業務。臨走時李大媽問他：“我經常來這存錢取錢，他們我都認識，你是新來的麼？”一旁的工作人員笑了：“奶奶，這是我們南京市分行的一把手行長，張大江。”

　　近日，郵儲銀行南京市分行開展“行長值大堂”主題活動，鞏固拓展黨史學習教育成果，推動“我為群眾辦實事”常態化、長效化，通過實地作業、面對客戶、貼近員工，進一步激發高品質黨建引領保障高品質發展的內生動力。

　　郵儲銀行南京市分行黨委書記、行長張大江表示，通過開展主題活動，自己帶頭踐行“為客戶創造價值”和“員工是最重要的資本”的價值觀，同時也充分了解客戶真實需求和一線員工心聲，是一次非常有意義的活動。

　　郵儲銀行南京市分行是一家長期以來非常重視老年金融服務的銀行，致力於做“有溫度”的銀行，並以實際行動為老年客戶提供實在的便利。針對老年人對智慧機器的不熟悉，各網點客戶經理主動“幫”“教”老年人使用智慧機器，教他們使用手機銀行大字版，在疫情期間，主動輔助老年客戶查驗“健康碼”。

　　在開展此次“行長值大堂”活動的同時，為積極響應全民抗“疫”，支持國家方針大計。郵儲銀行南京市分行針對此次疫情中部分房貸客戶出現還款困難的情況，對於符合情況的客戶給與最高6個月的延期還款，同時嚴格落實徵信權益保護政策，配合客戶調整因為疫情下不便還款造成的徵信逾期記錄。

　　郵儲銀行南京市分行黨委書記、行長張大江表示，希望通過這一些列紓困政策，能實實在在幫助疫情中有困難的客戶們早日脫困。（文 張曉麗）