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“千萬廣廈”之間的良法善治——淮安市漣水縣人大常委會管理調研住宅小區物業側記
2022-07-02 18:34:40來源:中央廣電總臺國際在線編輯:韓小強責編:趙春曉

  住宅小區作為城市建設管理的基礎單元,直接關係到廣大群眾的美好生活。《淮安市住宅物業管理條例》(以下簡稱《條例》)2019年正式出臺,並於2021年底進行了修訂。近期,淮安市人大常委會要求各縣區做好《條例》監督落實工作並提出了指導意見,漣水縣人大常委會迅速行動,通過問卷調查、現場走訪、座談交流等方式,對全縣成建制小區物業管理工作進行了專題調研。

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專題調研現場

  紅色物業:堅持黨對物業工作的領導

  漣水縣第十七屆人大常委會第一次會議期間,人大代表嚴煥之所提的第135號《關於加強住宅小區物業管理的建議》被列為常委會重點督辦意見。他建議,物業服務要加強黨建引領,凸顯社區黨組織作用,在潤物細無聲中,促進物業服務水準提升。

  在縣人大常委會的監督推動下,縣住建部門在龍源國際南區開展創建試點工作,把培育“紅色物業”示範項目與綜合管理服務提質增效有機結合,圍繞解決物業管理服務領域群眾關注關心的“急難愁盼”問題,積極探索創新物業管理服務新模式。近期,該小區被列入第二批黨建引領物業管理服務工作省級示範點。

  調研過程中,在小區駐場的江蘇鑫誠興物業負責人表示,通過黨建引領,極大地調動了物業和業主中黨員參與公共管理的積極性,業主委員會公信力顯著提升,小區整體面貌煥然一新。據了解,龍源國際南區作為全縣一類小區,由於一定的歷史原因,業主在電瓶車充電、電梯刷卡等方面,曾與物業形成了對立態勢,“紅色物業”創建工作的順利開展,不僅深入化解矛盾、解決問題,還形成了全民參與、齊抓共管的良好局面。

  民心物業:讓群眾有更多決定權

  “我剛當上代表,就遇到了府前禦景園小區物業即將真空的難事。物業服務跟不上、物業費難收,形成了惡性循環,業主與物業矛盾全面激化。”淮安市人大代表、漣州路社區黨總支書記董雅芝説。經了解,由於物業費難收,物業服務跟不上,府前禦景園小區居民滿意度低,與原物業公司矛盾較大,該物業公司準備提前退出。但是如果沒有物業公司服務管理,小區將會變得更加“臟亂差”。在社區的組織下,十余名人大代表和業務代表,與原小區物業、街道幹部面對面,開展了一場“民主議事會”,統一了廣大業主的思想,促成了新老物業交替問題的解決。

  《條例》第三十七條規定:物業所在地街道辦事處(鎮人民政府)可以組織成立物業管理委員會代行業主大會、業主委員會職責。受街道委託,漣州路社區主動承擔起推動成立物業管理委員會的職責,吸納社區黨員幹部、人大代表、群眾代表參與物業管理,形成了“民聲聽進來,民情收上來,民心攏起來”的民主格局。

  多彩物業:物業服務水準提升的良性循環

  《條例》第五十七條明確指出:物業服務收費實行政府指導價的,價格主管部門應當會同同級物業管理主管部門制定收費標準。同樣的收費標準,為何會産生天差地別的服務水準,為何有部分物業服務企業陷入了物業費收不上來、服務水準跟不上的死循環,漣水縣人大常委會將此作為調研重點。

  西藏新城悅是漣水縣引進的第一家全國性大型物管企業,其進駐的悅雋學府小區是漣水縣濱河新城板塊的重點建設項目之一,企業在小程式上線多種類服務模組、舉辦豐富多彩的業主活動等物業服務讓廣大業主耳目一新。

  漣水縣人大常委會環資委委員、住建局物管科科長朱井峰表示:“長久以來,物業市場有大量本地企業,服務水準有限,改進提升速度慢,群眾反映意見大,大型外地企業進駐漣水,帶來了更新的服務理念、更科學的服務方式、更完善的服務制度,産生了‘鯰魚效應’。”(文/圖 孫元傑 張潤)

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