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與寧同行 善創者新——記寧波銀行南京分行的“數字之翼”
2022-08-10 18:19:18來源:中央廣電總臺國際在線編輯:陳小雨責編:蔣碩

  在時代“風口”中奮楫而行,與地方經濟發展同頻共振,在金融改革創新的澎湃浪潮中逐浪而上,近年來,寧波銀行南京分行緊握科技“密鑰”,走出了一條專業化、特色化的發展之路。

  智慧服務的先行者——以科技賦能專業服務:助戰略、潤實體

  面對“科技化、市場化、國際化”的時代發展趨勢,寧波銀行南京分行緊跟國家政策、監管要求,搭建以智慧服務、智慧産品、智慧廳堂“三位一體”的智慧服務體系,通過持續客戶聯動化服務、産品智慧化推廣、網點輕型化轉型,實現“免”排隊、“免”等待和“免”人工的“三免”服務,讓金融科技更好地服務百姓美好生活。

  此外,南京分行積極響應普惠金融的政策要求,聚焦小微企業,以科技化轉型為契機,以科技智慧産品為抓手,以線上服務為支撐,打造專營服務團隊,力做小微企業的“首選服務行”;通過網格化覆蓋,廣泛觸達南京區域小微企業,多方位了解客戶需求,持續完善客戶標簽,讓專營化服務體系落地生根,推動分行的“小微”服務走在前列。

  智效管理的佼佼者——以系統賦智效能管理:擁科技、優效率

  凡益之道,與時偕行。對於銀行而言,業務是生産力,管理是生命力,效率是競爭力。寧波銀行南京分行借助互聯網、大數據等科技力量,不斷完善線上管理新體系,深層次推動內部管理強效能。

  堅持業務線上化。對於業務而言,業務流程是著力點,辦理效率是競爭力。為更好地為實體經濟提供融資服務,助推社會經濟快速發展,寧波銀行南京分行把資金流轉通道搬到線上,以線上直播為宣傳手段,通過全天候、全時段專屬服務,依託企業網銀、APP線上服務、線上小微貸、外匯金管家、線上提還款、線上資金增值等業務,真正讓企業足不出戶辦理業務,為用戶帶來更高效金融體驗。

  支持辦公移動化。移動化業務的出現,成為解決日常辦公時間、空間限制的金鑰匙,分行內部自主開發了考核、人事、財務、集中作業等智慧辦公系統,大幅提升基礎管理工作效率,同時通過OA系統、手機工作平臺、企業微信三大工作平臺,確保郵件實時接收、信息及時查閱、客戶保持聯絡,讓日常辦公更便捷、業務辦理更快捷。

  推動管理數據化。隨著管理半徑的不斷擴大,數據化的管理模式是提升管理效率的關鍵抓手。借助移動互聯網、大數據分析等金融科技,分行致力於搭建知識庫、作戰地圖等智慧化系統,通過數據化分析,精準識別區域範圍內的目標客戶,結合客戶需求,針對性制定詳細的行銷方案,切實提高客戶經營效能。

  寧波銀行南京分行普惠金融溫馨提示廣大民眾:珍惜自己的血汗錢、保衛父母的養老錢、守住子女的讀書錢,防範非法集資。(文 畢然)

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