“小睿小睿，水果皮應該投放到哪？”8月23日，在南京市棲霞區堯化街道金堯山莊環保屋內，投放垃圾的居民與“小睿”機器人進行智慧語音對話，針對每個問題，“小睿”機器人都會迅速做出反應，旁邊的垃圾分類處理螢幕上則記錄著最新的垃圾分類和投遞合格率等數據。

“小睿”機器人

　　南京市棲霞區堯化街道金堯山莊小區2015年在南京市率先啟動垃圾分類工作，2016年成為省級垃圾分類示範小區，2019年10月建成垃圾分類集中投放點並投入使用，是南京市最早做到垃圾分類規範化收集點的小區。作為南京市首個撤桶並點的小區，金堯山莊小區經過三年實踐後，一些問題逐漸凸顯。

　　針對在實踐中遇到的痛點和難點，南京市棲霞區垃圾分類辦公室、堯化街道和堯新社區三級聯動，在金堯山莊小區率先試點，借力“智慧”精準提升分類效能，對原有的環保屋進行升級改造，在居民自治投放點內外各設置1個“小睿”機器人，對過往投放垃圾的居民進行動作採集，判斷其投放行為是否出現垃圾不分類、不入桶以及投錯桶等行為，依靠外在智慧監控語音設備督促居民將生活垃圾準確投入對應桶內，助力垃圾分類意識融入小區居民的日常生活中。

　　南京市城管局環衛處副處長龍瑞介紹到，金堯山莊小區目前有環保屋1個，配備2名桶邊指導員，每天工作時間共計14.5小時，試點後，“智慧”設備可以取代大部分人工監督工作，現階段指導員由原先14.5小時減少至4小時，既保證了垃圾分類品質，又減少人員成本。

更新後的人工智能桶蓋

　　此外，金堯山莊小區將改變第三方運營公司管理的模式，聘請樓棟長、網格員、志願者、物業人員以及小區居民組成“居民自治”隊伍，共同參與到垃圾分類居民自治的工作中，“居民自治”模式成熟後將取代第三方運營單位的指導員，達到居民自治，運營成本將大幅度下降。金堯山莊還更新了原有垃圾分類設備為人工智能桶蓋，具有自動稱重、刷卡積分、數據自動上傳平臺等功能，可利用攝像頭監管垃圾分類投放行為。（文/圖 朱強）