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泰州海陵“點線面”結合提升矛盾糾紛化解質效
2022-09-29 16:23:59來源:中央廣電總臺國際在線編輯:韓小強責編:蔣碩

  泰州市海陵區司法局充分發揮矛盾糾紛化解職能,積極探索矛盾糾紛多元化解途徑,逐步形成“點、線、面”相結合的立體化調解模式。2022年以來,各級各類調解組織參與化解矛盾糾紛8374件,調解成功8322件,調解率100%,解決率99.38%。其中非正常死亡糾紛60件,48小時內糾紛化解率達85%。

  “點”位發力,把好專業化哨口。海陵區司法局發揮“派駐調解+行專調解”點位作用,下好先手棋,將矛盾糾紛化解于前哨陣地;在法院、檢察院、公安、退役軍人事務局、信訪等單位部門設立派駐調解室19個,築牢糾紛化解“第一道防線”;建成行專調解組織16家,輻射商事、物業、消費、道路交通、醫療、徵收搬遷等重點領域,有效實現專業領域糾紛行業內化解。2022年,派駐調解室參與矛盾糾紛化解1598件,行業性專業調解組織參與重點領域糾紛化解1400余件,有效實現矛盾糾紛前端處置、哨口化解。

  “線”上延伸,打通信息化渠道。海陵區司法局以信息化手段推動調解網絡向外擴展,形成“現場+遠程”“線下+線上”的調解新模式。2022年,海陵區司法局通過遠程視頻調結矛盾糾紛2件,為當事人提供人性化、便捷化調解服務;推動線上“蘇解紛”平臺應用,實現服務方式線上線下立體化轉變,促進非訴訟服務與信息技術深度融合,以互聯網思維、信息化手段、大數據技術推動非訴訟服務智慧升級;平臺應用以來,分流辦結矛盾糾紛324件,其中接收法院微解紛平臺轉辦3件,有效實現線上“訴”與“調”的無縫對接。

  “面”上聯動,挖掘多元化動能。海陵區司法局堅持發展新時代“楓橋經驗”,形成人民調解、行業調解、行政調解相銜接的“多層次、社會化、全覆蓋”大調解格局;深入推進矛盾糾紛多元化解機制,深化“多元一體 審調融合”“警法融合 所所共建”“家事調解個十百”等品牌建設;充分調動調解力量的同時,與婦聯、公安、人社、住建等單位建立共建機制,進一步提升案件調處的效果。(文 曹燕)

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