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無錫市梁溪區:“錦旗紅”點讚人民調解
2022-12-08 14:14:53來源:中央廣電總臺國際在線編輯:高一芳責編:蔣碩

  “謝謝司法所,謝謝人民調解員,我的損失終於得到了補償。”“不客氣,人民調解為人民,這是我們的職責和榮耀。”11月底,家住無錫市梁溪區西水東小區的顧某來到惠山司法所,把錦旗送到了所長洪安手裏,以此感謝司法所幫助他解決了和鄰居家長達兩年多的矛盾糾紛,還他一個乾淨、整潔的居住環境,實實在在為老百姓解決了問題。

  早在2019年顧某就發現自己房頂有漏水問題,經仔細查看原來是樓上鄰居吳某家的設備陽臺排水管道排水不暢,導致積水滲漏到自己家中,於是他聯繫鄰居吳某對排水管進行維修。但維修完房頂依然漏水,肉眼可見,水珠滴下,部分墻體出現黴斑,問題仍不見好轉。

  “房屋漏水是老居民樓常見問題,也是社區鄰裡糾紛主要類型之一。我們居委也上門和兩戶人家都協調了,兩家對損失賠償方面一直都各持己見,不肯讓步,為此我們求助了司法所一起幫忙來調解雙方矛盾糾紛。”西水東社區書記吳其成説道。

  惠山司法所工作人員洪安得知情況後,第一時間組織當事雙方進行調解,調解過程中洪安曉之以情、動之以理,並明確告知吳某應當承擔的法律責任,經過兩個多星期的耐心工作,吳某終於同意一次性賠償顧某因漏水造成的各項損失7000元。

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受援人向司法所贈送錦旗

  “心情好多了,就像一塊石頭一樣落下來了,漏水加上賠償問題的矛盾糾紛,前前後後兩年多,這個問題我們真的很傷心的,現在問題解決了,我們真的很開心,我真的要感謝。”於是顧某與家人一起在11月23日向惠山司法所送來錦旗,以表達感謝之情。

  矛盾化解無小事,一枝一葉總關情。像顧某這樣的情況在無錫市很多小區時有發生,基層廣大調解員們不僅會承擔上門協調工作,同時會主動擔當好“老娘舅”的工作,情理法合一,用專業知識幫廣大居民解決“急難愁盼”為促進社會和諧穩定不斷貢獻自己的智慧和力量。

  據了解,近年來無錫市司法局不斷健全完善矛盾糾紛多元化解體系,進一步加強人民調解、行政調解等矛盾糾紛化解工作,助力社會治理體系和治理能力現代化。

  先後制定出臺了《關於加強人民調解員隊伍建設的實施意見》《關於進一步加強人民調解員隊伍建設的通知》,全面調研隊伍建設短板,強化調解員配備,全面優化人民調解隊伍建設。

  按照“一地一策,一鎮一品牌”標準,打造一批“團隊品牌”和“個人特色”型金牌調解室,無錫市已涌現出“慧眼看家事”“成方元+”等調解團隊品牌,“里弄判官”費建興、“無錫好人”李浩興等調解個人品牌。

  截至目前,全市共有人民調解員6460人,其中專職調解員2223人,2020年至今各級調解組織共調處各類矛盾糾紛36.7萬餘件,持續推進更高水準平安無錫、法治無錫建設。(文/圖 張永明 朱遠明)

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