原標題：中小微企業有了“品質管家” “有形之手”護更多“活魚”遊進市場大海

　　編者按 黨的二十大報告提出，高品質發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務。省委十四屆三次全會強調，江蘇作為經濟大省，肩負著“勇挑大梁”的重大責任，我們必須完整準確全面貫徹新發展理念，積極服務全國構建新發展格局，著力推動高品質發展，推動經濟實現質的有效提升和量的合理增長。

　　本報今起推出“邁向高品質發展·一線直擊”系列報道，從小切口反映全省各地區各部門推動高品質發展行穩致遠的務實舉措和實際行動，展現幹部群眾敢於探索善謀創新、扛起經濟大省擔當的江蘇作為。

　　“前兩天市政府辦公廳印發的《南京市強信心添動力促發展若干舉措》提出，積極支持符合條件的小微企業貸款延期還本付息；持續優化‘就業見習+留寧就業’機制，幫促企業和勞動者精準匹配……你們對照政策看看有沒有急需申請的？”12月14日下午3點，南京厚建軟體有限責任公司會議室，南京市雨花臺區軟體谷品質小站的品質管家蔡詩潔向企業介紹最新政策。

　　南京探索建設“品質小站”，推進品質基礎設施“一站式”服務，力求讓品質技術服務資源“沉下去”、市場主體滿意度“升上來”。雨花臺區軟體谷集聚涉軟企業超3000家、涉軟從業人員超過30萬人，為助力軟體産業發展，去年10月，雨花臺區軟體谷品質小站應運而生。

　　就在20多天前，11月25日下午，國家軟體産品品質檢驗檢測中心（江蘇）。

　　“童總，和企業約了3點，咱們出發吧。”蔡詩潔一邊套上印有“南京品質小站”的藍白色馬甲，一邊敲開隔壁辦公室的門，對南京質檢院國家軟體質檢中心高級總監童沐雨説。“小站由我們中心承擔運營，業務接待窗口設在中心7樓。”蔡詩潔向記者介紹，小站下設品質總監1名、品質管家2名，同時依託國家軟體産品質檢中心，成立一支由9名專家組成的品質服務專家組，“今天和我一起的童總正是專家組成員。”

　　記者跟隨兩人一同坐上開往相關企業的網約車。下午2點51分，網約車內，聽到“叮咚”一聲消息提醒，蔡詩潔打開“雨花臺市場監管局品質小站服務群”微信群，查看群內企業提出的新訴求。“我們必須第一時間給企業回復，即便是自己不清楚的，也要表示已收到訴求，然後聯繫相關專家幫助其解決問題。”她説，品質小站要求收到訴求後3天內必須給企業反饋。

　　微信群只是快速收集企業需求的一個途徑，小站採取“1+X”模式，其中“1”是品質小站和“品質管家”，“X”指小站聘請雨花臺轄區內13家孵化器、眾創空間作為“品質專員”，以及邀請軟體谷園區內8名網格員擔任小站“聯繫員”。

　　“孵化器內一般聚集著許多小微企業，尤其是剛剛創業的公司對許多政策不清楚，遇到難題會優先向孵化器尋求幫助。將孵化器吸納為品質專員，他們收到企業訴求後，會及時反饋到小站，我們積極跟進、及時解決，做到‘零距離’高效服務企業。”蔡詩潔解釋説。

　　目前，軟體谷品質小站已通過品質專員收集到企業需求12項，其中包括幫助9家企業完成軟體檢測服務，幫助3家企業申報江蘇省品質信用等級。

　　下午3點，南京厚建軟體有限責任公司。

　　“最近了解到有一個低代碼平臺的認證，是中國信通院評估認證你們有沒有聽説過？”童沐雨開門見山，從專業技術的角度向企業建議，“工信部最近印發的《中小企業數字化轉型指南》多次提到加強低代碼技術和服務應用，你們正好是做低代碼的，如果有什麼支持類政策，你們獲得認證以後也好申請。”

　　“好的，我們把這個事情記下來，回頭了解一下。”南京厚建軟體有限責任公司財務經理張艷説，“上次有個項目在驗收時需要我們做一些功能清單上的檢測，驗收款大概佔整個項目的40%，對我們來説很重要，感謝小站及時安排我們做了産品檢測，現在項目已成功驗收，産品品質得到客戶認可，對我們在行業內深耕和知名度提升都非常有幫助。”

　　聽到這一好消息，蔡詩潔微笑著拿出一張“服務費用減免券”給張艷：“這是南京質檢院和雨花臺區品質小站共同推出的助企紓困優惠券。下次再委託中心檢測軟體，可減免500元。”隨即她又問，“最近企業還遇到什麼別的困難嗎？”

　　“在傳統觀念裏，品質獎可能更偏向實體，自從你們説了品質獎不只是服務實體行業，也面向軟體行業，我們就開始關注這一塊。”南京厚建軟體有限責任公司總裁辦助理何瑞坦言，最近企業在準備區長品質獎申報的自評報告，儘管之前培訓時評審專家講了許多需要注意的點，包括格式規範、內容排版都講得非常詳細，但由於比較繁瑣，希望品質小站多多給予支持。

　　何瑞提到的培訓是小站11月4日組織的“區長品質獎申報培訓”。小站成立一年來，圍繞企業諮詢服務的共性需求，聯合市質檢院、市標準化院、知識産權保護中心等技術機構，為企業免費提供“軟體信息技術領域知識産權保護”“江蘇精品”“企業標準化知識”等12場次品質技術專題培訓，培訓人員500余人次。

　　“知識産權、標準化等都是企業發展中的急難愁盼問題，相關專業人員的缺乏體現在場場爆滿的培訓上。比如醫療器械軟體評審培訓，報名時有家企業一口氣想安排十幾名員工來學習，後來考慮到疫情影響和其他企業的培訓需求，才沒來那麼多人。”蔡詩潔説。

　　下午3點45分，蔡詩潔又打車趕往下一家企業。在車內，她將此次回訪時何瑞諮詢的“江蘇省品質信用等級”問題記錄在手機備忘錄上，並標注：厚建今年9月成功申報A級，下一步鼓勵其積極申報AA級。

　　蔡詩潔的這個下午是南京品質管家的日常。眾多的品質管家和品質小站，提供貫通企業全生命週期全階段的定制式服務，做到企業不出園區，就可接受品質管理培訓、品牌培育、標準查詢和制修訂、計量器具檢測、産品認證、知識産權等專業服務。

　　前幾天，軟體谷品質小站品質總監張雲已經安排好明年工作。“小站明年將強化‘廣泛宣傳、重點培育、梯次申報’工作思路，加強對獲證企業的宣傳，深化對優勢企業的指導，提升企業的管理水準。”張雲説。

　　在南京市，“品質小站”已有19家，實現15個高新園區全覆蓋，輻射服務中小創新型企業2萬餘家，幫助5000多家企業解決品質技術問題，培訓企業“首席品質官”1.5萬餘人。南京市創新建設“品質小站”惠及中小微企業的舉措，近日被國務院辦公廳通報表揚。

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　　大市場需要更多“小站”

　　當前，我省市場主體總數接近1400萬戶。降低制度性交易成本、穩定市場主體政策預期，以營商環境之“優”促經濟發展之“穩”，成為企業之盼。

　　高品質發展要有高水準制度作為保障，構建高水準社會主義市場經濟體制在“著力推動高品質發展”的五方面部署中被排在第一條，足見其地位之重要、改革之迫切。但經濟體制的構建、大市場的形成都絕非一朝一夕之功，需要一件件小創舉、一樁樁小突破集腋成裘。

　　眼下，我省正在産權制度、公平競爭制度、要素市場發育等關鍵性基礎性領域努力突破和創新，通過規範而完善的制度，將更多的“活魚”由“有形的手”護送進市場的大海。

　　在持之以恒破除行政壁壘的過程中，我們相信，我省通過實行市場準入“一張清單”“非禁即入”，強化信用監管，優化“品質小站”等涉企服務，必將使生産、分配、流通、消費各環節更加暢通，助力高效規範公平開放的統一大市場形成，在國內大市場中展現經濟大省的大作為。（記者 洪葉 付奇）