近期，江浙地區市民在購買商品時更傾向於選擇線上的方式，各家超市的線上訂單量明顯增加。華潤萬家的相關負責人表示，從環比數據看，線上訂單量激增，各店增量在50%-150%之間，消費者對防疫及消毒用品（如口罩、消毒濕巾、消毒液、洗手液、免洗手凝膠等），以及蔬菜水果、糧油米麵、電解質水、糖水罐頭、休閒糖餅、巧克力、冷凍冷藏食品等品類的商品更加青睞，下單相對集中。
其江浙區域的門店，目前基本能滿足訂單需求，且已對剛需和易缺貨商品都加大了訂貨量，時時跟進此類商品的訂貨到貨進度。因各平臺物流騎手陽性人數增加，匹配現在的單量物流出勤人數稍有不足，目前正加強人員調度，部分會有延時，但整體上仍基本能滿足訂單量需求。
目前，華潤萬家全店人員服從調配、支援揀貨；選擇重點門店保證多平臺運營，滿足商圈顧客需求；建立物流溝通群，做好門店出貨與騎手接單雙向溝通，提高訂單配送完成效率；有條件的門店在空曠區域設立訂單交接點，分平臺存放，方便不同平臺騎手快速取貨，同時減少直接接觸。
據悉，華潤萬家備貨充足，能滿足消費者的購物需求，建議市民理性購買，避免過度囤貨；同時，做好自我防護，儘量選擇無接觸配送，確保購物安全。（文 宮田雨）
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