近年來，蘇州市相城區望亭鎮行政審批局始終保持服務初心，堅持做好利企便民各項工作，構建鎮、村（社區）層級政務服務體系，實現企業群眾就近辦事，以改革為手段，借助“數字化+政務服務”力量，加快推動政務服務高效化、協同化、智慧化，全面提升服務品質，産生良好的社會效應，讓企業群眾辦事更方便。

服務市民辦理業務

　　圍繞全生命週期，激發市場主體新活力

　　強化責任擔當，完善制度供給，望亭鎮行政審批局推進“一業一證”改革，將一個行業準入涉及的多張許可證整合為一張“行業綜合許可證”，優化業務流程，壓減審批環節和時限，提升審批服務效能，降低行業準入成本；持續優化營商環境，深化政銀合作機制，推廣運用企業開辦全鏈通綜合服務，安排專人免費指導，形成“線上全鏈通、線下一窗式、銀行網點辦、全程幫代辦”的企業開辦集成辦理模式，助力企業開辦再提速，同時推出市場主體“1+N”“套餐式”登出服務和全程電子化企業簡易登出登記，讓企業快進快出，增強市場經濟活力；深化“放管服”改革，實施告知承諾制，把“放”和“管”統一起來，把有效監管作為簡政放權的必要保障，加強審管聯動、審管銜接，建立審批、監管信息雙向推送機制，讓企業群眾辦事省心省力。

望亭鎮貢湖科創園一站式政務服務站

　　提高便利化水準，優化政務服務軟環境

　　望亭鎮行政審批局以利企便民為導向，在整合資源、下沉服務、互聯互通等方面下功夫，延伸服務觸角、拓展服務載體，打造“15分鐘政務服務圈”“15分鍾醫保服務圈”，設立貢湖科創園一站式政務服務站，定制特色服務清單，讓更多政務服務“就近辦、一次辦、馬上辦”；堅持“科技賦能、改革破題、創新制勝”三位一體，協調推進“一網通辦”平臺建設，強化線上線下聯動，充分發揮各村（社區）便民服務站優勢，做到整合資源、優化功能，以精準化、立體化、全覆蓋的模式打造基層政務服務供給體系；深入推進“一件事”改革工作，聚焦群眾“急難愁盼”問題，開設望亭鎮新生兒出生“一件事”專窗，圍繞高頻特色事項積極拓展“一件事”改革應用場景，探索更多需求量大、關聯性強的跨部門、跨層級、跨業務的政務服務“一件事”，實現“一次辦成、一次辦好、一次出證”，全面提升企業群眾辦事的便利度、滿意度和獲得感。

　　積極先行先試，傳遞政務服務好聲音

　　望亭鎮行政審批局以“四敢”擔當激發發展活力，深入貫徹落實各項工作部署，打造“亭好辦”特色服務品牌，積極搶抓改革試點，探索更多可借鑒、可複製推廣的改革工作經驗，在市場主體登記、項目建設、企業服務等重點工作上突破創新、多點開花、碩果纍纍；重視宣傳工作，堅持“人人都是信息員、處處都是宣傳陣地”的工作理念，形成職責明確、科室配合、個個參與的良好局面，主動加強研究籌劃，總結提煉工作亮點，擴大政務服務各項舉措的社會知曉率和認知度；加強惠企政策宣傳解讀，引導企業用好用活用足政策，強化政策落實落地落細，讓企業充分享受到政務服務改革的最大紅利。（文/圖 孫思文）