常州市天寧區鄭陸司法所所長宋耀東于2022年1月起接手司法所工作，長期深耕基層的他對司法所與人民群眾之間的緊密聯繫十分清楚：“司法所承擔著化解矛盾于萌芽、調處糾紛在基層的重要職責，是人民群眾心裏的‘一桿秤’。”

　　2022年8月的一天午後，鄭陸交警中隊帶劉某和王某來到鄭陸司法所，希望可以在司法所的幫助下使雙方就賠償達成一致。宋耀東熱心接待了他們，並初步了解到劉某、王某二人之間的糾紛起因是王某的交通肇事導致劉某父親不幸去世，事後雙方一直未就損害賠償達成一致。

宋耀東（中）在調解居民矛盾

　　“王某交通肇事逃逸行為涉嫌犯罪，但是追究其刑事責任是一方面，依法承擔民事損害賠償責任更是王某的應盡義務，這也是對死者家屬的安慰和交待。”宋耀東明白這場調解的艱巨性，為了穩定雙方情緒，他決定先分別與雙方溝通。

　　“背對背”調解法效果顯著。“劉某家庭條件一般，原本作為勞動力和經濟來源的父親突然去世，讓家裏在悲憤之餘更是對以後生活一籌莫展。王某不是本地人，年紀小也沒有多少存款，交通肇事致人死亡這件事已經讓他慌了神。”宋耀東一邊安慰劉某，一邊根據法律法規和司法解釋為他計算了可供參考的損害賠償總金額，基本得到劉某的認可。

　　之後，宋耀東又來到王某身邊，詳細解釋了民事損害賠償和家屬諒解對他的重要性，並幫助他一同考慮如何實現賠償。整整五天的不懈努力，劉某、王某二人終於簽署調解協議，王某當面向劉某誠懇道歉。“這個案子我們非常關注，後續也進行了調解回訪。王某自覺履行了調解協議，劉某亦出具了諒解書。”宋耀東説道。

　　“做好‘一桿秤’，可解百家愁。”這是宋耀東經常對同事説的一句話。參加工作以來，宋耀東被先後評為新冠肺炎疫情防控先進職工、天寧區“崗位奉獻獎”先進個人、天寧區“七五普法”先進個人，他所在的鄭陸司法所被司法部授予“全國先進司法所”稱號。（文/圖 王喬敏）