為深化現代公共法律服務體系改革創新，進一步推進互聯網司法工作，近期，蘇州張家港市依託楊舍鎮七里廟社區公共法律服務室，建成互聯網司法“融訴驛站”，包含在線開庭、在線調解、在線訴訟等司法服務內容，為群眾提供方便快捷的在線訴訟服務。
聚焦“暖”字，打造更優服務陣地。張家港市依託現有公共法律服務陣地，按照標準化、規範化、便利化的目標，打造“融訴驛站”，科學設置調解服務區、律師辦公區、在線庭審區三大功能區，配備互聯網庭審系統設施和便民設備，全力打造暖心舒適、辦事便捷、服務高效的互聯網法律服務陣地。站外對接法律援助、法治宣傳等司法行政職能，以社區黨群服務中心為橋梁紐帶，定期收集群眾法律需求，定向開展法治宣傳活動，為來訪群眾現場解答法律問題。
聚焦“便”字，創新更快服務模式。“融訴驛站”集成並貫通各節點司法服務功能，實現法院、法庭與人民調解組織線上線下深度融合、優勢互補、資源共享，讓當事人的矛盾糾紛切實化解在“家門口”；推行“一站式”服務模式，優化服務流程，對涉及多個部門的複雜訴訟案件，選派專業團隊集中辦理，減少群眾來回應訴的時間成本和經濟負擔。
聚焦“專”字，配備更強服務力量。張家港市制定“融訴驛站”人員運行方案，打造“1+N”模式，任命村（社區）法律顧問擔任協助員，聯合“法律明白人”、人民調解員等人員組建專業服務團隊；確定一名指導法官，提供訴訟諮詢、訴前引導等服務，現場辦理在線訴訟服務事項，主動延伸司法便民觸角，切實增強群眾幸福感和獲得感。（文 錢國平）
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