近日，郵儲銀行昆山市支行營業部成功堵截一起網絡通訊詐騙事件，避免了客戶的資金損失，獲得了客戶的肯定。
事發當天，一位客戶神色匆忙來到該行辦理業務，表示自己的銀行卡被凍結，無法實現錢款進賬。該行營業主管在與客戶的交談過程中了解，客戶在網上辦理了某項貸款業務，隨後手機發來一則通知，要求客戶向某賬號匯款1.5萬元，為貸款額度30%的認證金，匯款後才能發放貸款給客戶。主管聽完後立即勸阻客戶，並解釋：“您説您是跟銀行辦理的貸款業務，那怎麼會貸款還沒放款入您的賬，就讓您轉賬到一個私人的賬戶裏呢？”隨即，主管撥打了當地派出所電話報警，在該行的勸説下，客戶也有所覺悟，暫停了轉賬匯款業務的辦理，避免了資金損失，並對銀行工作人員的細心與負責表示感謝。
近年來，隨著互聯網、通信技術的發展，一些不法之徒利用網絡技術不斷更新詐騙手段，電信網絡詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、作案隱蔽化的特點。為有效防範網絡通訊詐騙，郵儲銀行昆山市支行持續提升員工識別和防範能力，及時了解最新詐騙手段、提升敏感度，在客戶轉賬匯款時做好“三問二看一核對”，保障客戶財産安全，同時，積極開展金融知識普及和防範網絡詐騙宣傳活動，提升群眾反詐水準，為老百姓的資金安全構築“防火牆”，營造更加和諧的金融環境。（文 劉青）
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