為深入學習貫徹黨的二十大精神，按照南通市衛健委的精神和要求，近期，南通市婦幼保健院黨委圍繞“環境美、服務美、人文美、品質優”的“美麗醫院”建設目標，在戰略規劃、細節打造、內涵建設上下狠勁、出實招，不斷提升醫院品質、提高醫療服務水準和群眾看病就醫獲得感。

兒童綜合大樓內景

　　環境美，患者就醫“好舒心”

　　加快建設“兒童友好醫院”。婦幼保健院兒童綜合大樓主體已經完工，全面進入室內裝飾階段。大樓總體設計與建設滿足了兒童在身體、心理、社會等方面的需求，打造安靜舒適診療環境，把南通市兒童醫院建成全市首家“兒童友好醫院”，為南通建設“兒童友好城市”樹立示範典型。針對産科和檢驗科門診人流量大、場內擁擠等問題，産科通過實行限號管理、增加坐診專家、設置預約諮詢處等進行了流程再造，現在門診環境煥然一新，秩序井然。

　　服務美，患者感受“好貼心”

　　便民惠民服務再添新舉措。醫院推出“移動式共享充電寶”免費使用兩小時，隨借隨還“共享輪椅”免費使用半小時，“食堂線上自助訂餐”等服務；創新“患者預約送出院”服務；出院結算系統接入護士站，患者在病區就能完成出院結賬。

提供全天候熱線服務諮詢

　　市內率先提升服務新境界。在南通市內率先開通24小時門診服務熱線，滿足群眾就診需求；推出服務滿意微信“碼”上説，及時分析處理患者提出的問題；延伸醫療服務，由床位醫師對出院患者進行電話回訪。

設立志願者服務站

　　人文美，醫院氛圍“好溫馨”

　　志願服務弘揚張謇慈善精神。醫院門診大廳“謇園慈善空間”內設江海志願服務驛站，為服務對象提供寄存行李、慈善幫扶、諮詢等服務；與南通衛生高等職業技術學校簽訂志願者服務基地共建協議，為青年學生走向社會提供平臺；醫療專家走進社區、學校、企業等開展志願活動，簽約醫聯體，開展基層技術幫扶。

　　文化塑造引領服務新氣象。醫院團委組織青年宣講員結合黨的二十大精神宣講婦幼人團結一心、救死扶傷、甘於奉獻的先進事蹟，通過榜樣的力量引領幹部職工的作風建設再上新臺階。

　　品質優，醫療水準“好安心”

　　以項目化管理實現高品質目標。婦幼保健院制定了《2023年南通市婦幼保健院醫療工作要點》，形成“三大攻堅戰”“三大專項行動”“三大工程”和15項具體工作，以項目化推進方式逐項抓好落實。“三代試管項目”“檢驗科15189項目”“藥學部GCP項目”等年度重點項目正有序推進。

　　以制度體系化建設保障醫療安全。醫院成立了品質管理辦公室，健全品質管理網絡小組，織密安全網，守牢安全門，充分發揮新生兒、孕産婦危急重症救治中心功能。2023年上半年，搶救危急重症新生兒359例，搶救成功率97.2%；搶救危重孕産婦59人，搶救成功率100%。“美麗醫院”建設是一項重要的民生工程。醫院將繼續發揚工匠精神，深耕業務技術，拓展優質服務，為患者提供安全、舒適、便捷的醫療服務，為職工營造積極向上，充滿凝聚力和創造力的幹事創業氛圍，為“美麗中國”建設添磚加瓦。（文/圖 馮紅英 黃峰）