近日，文藝愛好者徐先生至郵儲銀行常熟市海虞支行辦理匯款業務，網點工作人員詢問匯款用途，了解到客戶近期收到北京某文化信息網信件，準備匯款1380元用於購買畫冊。在對話過程中，工作人員警覺到老人疑似遇到網絡電信詐騙。
網點營業主管了解相關情況後，對信件信息、匯款地址、電話進行核實，立即對該文化網站進行驗證，發現網站內容更新時間間隔為一年，且匯款地址2023年初剛搬遷為新租賃單位，十分可疑。主管將真實情況向客戶反饋，同時強調了網絡詐騙的多種手段。見徐先生還在猶豫，主管撥打該網站電話進行驗證，電話客服聽説是銀行工作人員，馬上表示並不強求匯款，並立即挂斷，無法獲得更多信息。
在工作人員的細緻核查和耐心勸解下，徐先生最終放棄匯款。幾天后，徐先生至網點送上“敬業親民”書法作品表示感激。（文 劉青）
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