近日，泰州興化市戴南鎮劉紀村村民顧國威專程來到興化市戴南鎮便民中心醫保窗口，諮詢常住杭州的父親顧桂年異地治療藥費報銷事項。

　　顧桂年和妻子跟隨女兒一家常住在浙江杭州，前不久患有糖尿病需要到醫院治療。但是他的醫保參保地是在戶籍地泰州興化市戴南鎮。在窗口工作人員小張耐心解釋下，顧國威得知辦理異地就醫備案就可在異地醫院直接結算後，當場就打電話通知了遠在杭州的父親，打消了家人的顧慮。隨後工作人員又耐心講解了如何通過手機APP和微信小程式直接申請異地就醫，顧國威當即就把這些轉告給了杭州的姐姐，姐姐就在微信小程式幫父親申請成功了。這是戴南鎮黨委、政府打造“戴你辦”服務品牌的一個縮影。

　　戴南鎮打造“戴你辦”服務品牌，聚力提升服務“廣度”。戴南鎮按照政務服務標準化、規範化、便利化建設的要求，實現“一門、一網、一次”辦理模式，打造效能高、體驗優、服務好的一流營商環境，深入推進服務覆蓋一體化、審批服務高效化、幫辦代辦專業化，初步建立了辦理更便捷、審批更高效、幫代辦更省心的服務模式；全力打造“1個鎮便民服務中心+64個村（社區）便民服務站”的一體化便民服務模式。在全鎮64個村（社區）設立便民服務站，圍繞社保、醫保、低保等高頻辦理事項制定村（社區）公共服務和幫代辦事項清單，辦事對象可以就近在村（社區）直接辦理。

寬敞明亮的服務大廳

　　戴南鎮打造“戴你辦”服務品牌， 聚力提升審批“速度”。戴南鎮進一步規範配置審批流程，平均壓縮審批時間60%以上；所有事項實行清單化管理，建立“即辦事項當場辦、承諾事項限時辦、上級事項我代辦、面審事項陪同辦、特殊群體上門辦”五辦工作機制，2023年以來我代辦、陪同辦、上門辦共30余批次，辦理事項110余項。

服務流程指引牌

24小時自助辦理區域

　　戴南鎮打造“戴你辦”服務品牌， 聚力提升幫代辦“溫度”。便民服務中心設立“戴你辦”窗口，建立以業務骨幹為主的幫代辦隊伍，制定幫辦代辦服務制度，明確幫辦代辦事項清單和具體幫辦代辦工作職責，對辦事對象提供一對一、手把手免費幫代辦服務。對於重點企業投資項目，投促局、經發局、便民服務中心以及其他職能部門安排人員成立專班。從項目落地前的要素保障、落地後的建設流程、建設後的企業運營，提供“全週期”保姆式幫代辦服務。

　　下一步，戴南鎮將繼續圍繞利企便民這一目標，以破題意識求解思維持續打造“戴你辦”升級版，為助力經濟高品質發展，實現“再造一個新戴南”的目標創造更加優良的營商環境。(文/圖 袁開建 周興強 陳森淼）