數字化背景下，新興技術逐漸運用到鄉村治理中，成為提升社會治理能力水準的重要手段。作為國家級“民主法治示範村”，2023年以來，蘇州市相城區北橋街道靈峰村依託數字鄉村大數據管理平臺和微信小程式，將法治建設融入社會治理各個方面，持續探索數字法治的“靈峰模式”。

　　雲間互聯 管理服務“一站式”

　　為暢通民意訴求，靈峰村堅持將信息化建設、創新社會治理與做好群眾工作有機結合，量身定制“數字鄉村大數據管理平臺”，涵蓋14個模組79個子模組，黨建宣傳、法治建設、三資管理等業務和數據全部匯聚聯通。全村14名“法律明白人”被統一納入平臺管理，分別建立對應的專用管理賬號，通過平臺進行管理、教育、考核和服務，實現“掌上培養、指尖服務”。

　　“靈峰村智慧鄉村”微信小程式搭載數字平臺，設置了村約管理、法律諮詢、鄉賢理事會等10項模組。各個模組分工負責，確保問題處理暢通。用戶上報訴求後，後臺審核人員及時將收集到的投訴事項處理派發給相關條線人員，對投訴人反映問題事項進行處置並及時反饋處理結果，最大限度地實現業務受理辦理流水線，跑出了服務群眾“加速度”。

　　雲端服務 法治關懷“零距離”

　　日前，靈峰村凡店網格的網格員收到一條“離婚後的孩子及孩子撫養費如何解決”法律諮詢工單。

　　原來，是網格內一對聾啞小夫妻感情不和産生糾紛，但因表達能力問題無法正常溝通。得知“靈峰村智慧鄉村”微信小程式可以進行法律諮詢，他們在第一時間將問題上傳。考慮到雙方當事人均為聾啞人，村裏隨即聯繫街道司法所介入調解。調解過程中，調解員借助肢體語言和手寫文字，反復與雙方進行溝通，確保他們真正“聽得見、聽得懂”。通過調解員動之以情、曉之以理、釋之以法的耐心勸解與引導，這對聾啞夫妻的情感糾紛最終圓滿解決。

　　同時，靈峰村積極運用“法律諮詢”微信小程式、“法潤民生”微信群，邀請村居法律顧問和街道司法所工作人員，努力將法治宣傳、矛盾調處、收集法律訴求等服務送到農村最基層，通過打造“指尖的法律服務”，讓村民的法治意識更強，依法維權更加方便。

　　雲上監督 治理創新“多維度”

　　在“靈峰村智慧鄉村”微信小程式上，村民們可以實名認證，實現“一人一碼”，掃碼後即可參與村務管理。

　　靈峰村通過搭載5G、大數據等信息技術，構建集法治宣傳、法治監督、法律諮詢等功能于一體的可視化公共治理體系，依託平臺開設“文明隨手拍”“書記信箱”“清廉村社”等特色服務欄目，以高度信息化方式支持村民自治、社情民意等工作，實現“業務網上辦理、民情線上反饋、法治專區答疑”的管理形態。2023年以來，平臺共收到群眾相關業務辦理信息及問題意見反饋60件，辦結率達100%。

　　解鎖“數治”密碼，深化民主法治自治，靈峰村將繼續完善“數字鄉村”建設，為群眾參與法治鄉村建設、共享法治鄉村建設成果搭建好橋梁，讓法治建設與服務百姓更加適配，不斷推動鄉村治理體系和治理能力現代化。（文 陸琦 王丹）