“您好，我是戴南便民服務中心工作人員，通知您，貴店的《食品經營許可證》即將到期，請儘快辦理健康證後，到窗口辦理延續或變更手續。”近期，多個體工商戶都接到了提醒，這是泰州興化戴南鎮便民服務中心推出的一項創新型服務措施——“無感換證”。
便民服務中心
為持續優化營商環境，提升市場主體的獲得感、幸福感，戴南鎮便民服務中心市場準入窗口依據興化市行政審批局創新“提醒”服務的要求，推進審批服務由“要我服務”向“我要服務”轉變，結合窗口實際情況，對高頻換證事項進行梳理，列出了《食品（銷售）經營許可證》提醒清單，通過電話聯繫的方式提前對接經營主體進行續換證服務，整個過程經營主體無須主動申請，無須多次填表，無須來回跑腿，全程幫代辦，有效解決了經營者在換發證件環節經常遇到的時間節點遺忘、材料缺失、效率不高等煩心事，使經營者在“無感”體驗中完成許可證的延續更換。
服務現場
“天天忙得都不記得許可證要到期了，好在有你們打電話提醒，真是太貼心了。”辦事群眾感謝道，自推行“無感換證”服務以來，切實解決了實際經營者因多種原因造成許可證過期未辦理而帶來的不便。戴南鎮便民服務中心將繼續拓展“無感換證”工作的深度與廣度，不斷規範完善服務流程，讓信息多跑路、群眾少跑路，提升廣大市場主體的獲得感和滿意度，以政務服務“小窗口”推動營商環境“大提升”。（文/圖 李小芳 姚鎮雨 陳森淼）
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