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無錫濱湖:知百姓冷暖 為百姓解憂
2023-09-21 11:19:38來源:中央廣電總臺國際在線編輯:陳小雨責編:李誠

  “這次我是多虧了你們,真心感受到了政府對我的關心,沒有你們這一年的支持,我真不知道該怎麼辦了,太謝謝你們了。”老劉將一面寫有“知百姓冷暖 為百姓解憂”的錦旗,送到無錫市濱湖區榮巷街道政法委員的手裏後連聲感謝。

  日前,在濱湖區榮巷司法所、“法律明白人”及調解員的共同努力下,歷時一年的火災財産損失糾紛案,伴隨著當事人現場簽字,完成調解。

  2022年7月23日淩晨,大家都還在睡夢中,住在一樓開煙酒店的老劉家起火了,隨著一陣“劈劈啪啪”聲,很快就蔓延到了隔壁和樓上。火災發生後,老劉店裏剛進的貨全部被燒光,因蔓延燒燬、救火用水等原因,桃園新村92號門有9戶居民造成了不同程度的損失,受災的居民一時間還無家可歸,萬幸的是沒有造成人員傷亡。

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“法律明白人”參與滅火

  火災發生後,榮巷司法所協助該社區成立專項工作組,第一時間疏散居民,建立臨時安置點,並著手解決受災居民飲食和住宿問題。考慮到老年人較多,還協調了衛生服務中心的醫生進行檢查,以防在火災現場吸入煙霧和摔傷造成隱疾。在完成現場鑒定後,工作組隨即開展現場清理及修復,聯繫水、電、通信等部門對住宅樓全方位整修,確保居民可以第一時間回家。而後多次組織雙方就賠償事宜進行調解,但由於受災居民較多,大家對賠償數額分歧較大,始終達不成一致意見。

  為避免雙方矛盾再次激化,工作組一方面聯繫律師,為起訴收集資料,做好基礎工作;另一方面也繼續調查傾聽,找準訴求和爭議焦點,就事論事,有理説理,逐步拉近雙方差距。2023年8月1日,工作組再次聯繫雙方,從情、理、法多角度進行調解,引導雙方換位思考,講明在此次事故中的損失情況,以及此案涉及的法律法規,希望他們能相互理解,互諒互讓,尋找雙方都能接受的解決方案。經過多次的勸解工作後,最終雙方對賠償金額均作出了讓步,就火災賠償事宜達成一致,簽訂調解協議。

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受援人贈送錦旗

  據悉,榮巷司法所不斷創新矛盾糾紛排查化解工作思路、方法和手段,將“法律明白人”、調解員的調解糾紛工作深度融入社區治理,推動矛盾糾紛化解工作往深處走、實處走。近兩年來,該所成功化解矛盾糾紛112件,成功率達100%,調解涉及2000余萬元。(文/圖 鄧力銎 潘晨煒)

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