11月11日上午，第十三屆國際卓越運營大會主論壇順利舉辦。下午，圍繞本次大會主題“創新引領·精益築基·打造可持續柔性組織”展開的“卓越運營領軍分論壇”也如期順利舉辦。

　　本次分論壇的主持人由捷普電子（無錫）總經理、國際卓越運營協會副會長肖勇擔任。主持人介紹了本次分論壇的5位演講嘉賓，分別為梅特勒-托利多中國區PO總裁、國際卓越運營協會聯席會長唐良，SMC投資管理有限公司總經理、國際卓越運營協會聯席會長馬清海，公牛集團高級運營總監宗偉，天合光能集團品質與運營部負責人湯愛鳳，海爾智慧樓宇産業製造總經理趙立國。

分論壇主持人、捷普電子（無錫）總經理、國際卓越運營協會副會長肖勇

　　首先，梅特勒-托利多中國區PO總裁、國際卓越運營協會聯席會長唐良帶來主題為“打造敏捷産品力，MT業務敏捷轉型之旅”的演講。梅特勒-托利多是全球領先的精密儀器及衡器製造商與服務供應商，産品適用於實驗室、製造業和零售服務業。公司成立於1901年，擁有122年的歷史，長期保持良好業績，在過去十年銷售額每年穩步增長6%，利潤率達15%以上。

　　唐良介紹説，敏捷産品力正在成為梅特勒-托利多舍九取一的核心競爭力，2020年正式啟動業務敏捷之旅，目標3年至5年內全面實現敏捷轉型。目前公司通過這一轉型做到以客戶為中心的業務敏捷，做到提升30%客戶滿意度，縮短50%上市時間，減少50%缺陷，提升30%員工敬業度。而在轉型過程中，公司對LACE、SPCs、管理層做了充分的組織準備工作，還圍繞I2M和O2C價值鏈的推動做了業務敏捷。

　　最後，唐良提議，要跨越組織認知與能力的鴻溝，需要做到思維方式的轉變、專業能力的提升和組織能力的提升。

梅特勒-托利多中國區PO總裁、國際卓越運營協會聯席會長唐良演講

　　第二位是SMC投資管理有限公司總經理、國際卓越運營協會聯席會長馬清海演講，主題為“SMC精益運營助力業務跨週期成長”。SMC是世界著名的氣動元器件的研發、製造和技術服務商，1959年成立於日本東京，通過氣動控制産品和技術，為工業自動化和智慧製造領域各行業提供服務。SMC的産品在傳統行業應用佔比是60%左右、新興行業應用佔比是50%左右，具有全球銷售體系，年銷售額約420億元。

　　關於精益運營管理，馬清海提出要樹立正確的精益理念和企業成長邏輯，強調企業經營利益需要開源節流，職責需要細分化。企業目標實現需要方針引導理念，通過預決算管理運營體制提供方針落地保障。

　　關於精益製造體系，馬清海介紹了企業內部精益製造系統的打造，包含樹立理念、組織保證、全員參與和人才培養。要打造外部精益配套鏈，與供應商共同成長；善待供應商，與客戶共同成長。

　　最後，馬清海提出，後疫情時代的企業持續發展需要積極關注精益化、自動化、數字化和低碳化以及社會責任，數字化和低碳化在製造體系上發生了創新改變也是趨勢所在。

SMC投資管理有限公司總經理、國際卓越運營協會聯席會長馬清海演講

　　第三位是公牛集團高級運營總監宗偉演講，主題是“公牛集團卓越運營體系”。公牛集團成立於1995年，擁有5個製造基地，經過多年發展主要形成電連結、智慧電工照明、數碼配件三大業務板塊，在2020年上交所主板上市破千億市值，2022年公司營業收入超150億元。

　　宗偉主要講解了公牛的一套BBS工具體系，提出工具要結合業務關係的策略，推動數字化進程，構建基於PD主線的BBS全價值鏈賦能體系，通過升維思考、降維落實，打通業務流，形成閉環，賦能PD優先事項快速落地。

　　宗偉指出，BBS人才體系需要圍繞人才“育、選、用、留”，建立BBS專家池，通過能力、項目、工具實現老專家型人才資源利用最大化。

公牛集團高級運營總監宗偉演講

　　第四位是天合光能集團品質與運營部總監湯愛鳳演講，主題是“天合光能高品質運營實踐分享”。天合光能成立於1997年，2006年在紐交所上市，業務覆蓋光伏産品、光伏系統、智慧能源。2023年上半年營業收入493.84億元，同比增長38.21%；歸母凈利潤35.40億元，同比增長178.88%；總資産1171.70億元，同比增長30.22%；組件出貨量27GW，同比增長50%。截至2023年6月底，天合光能累計出貨量超過150GW，其中210組件出貨量超75GW。

　　湯愛鳳提出，要建立産品全生命週期、全過程品質管控體系和全面提升客戶體驗。現代企業品質管理不是一蹴而就的，是人們從大工業時代開始在勞動時間中逐步總結、演進的，是一部百年發展史。業界品質定義的演進，由供不應求到供大於求，再到競爭加劇、經濟全球化，最後要到業界前三才能生存。

　　湯愛鳳還介紹了天合品質成熟度五級模型，從小品質混沌期到中品質覺醒期，再到中品質承諾期、中品質踐行期，最後到大品質圓融期，凡事都有一個過程。品質要求構築在流程中，用IT技術手段固化流程。業務流是一切工作的原點和基礎，流程描述的是業務流，IT承載和使能的是業務流，數據是業務流中流動的信息；品質要求依附於業務流，品質管理基於業務流，運營也是基於業務流開展。

　　最後，湯愛鳳表示，要構建從客戶需求到客戶滿意的“端到端”品質管控，風險前移，不斷持續改進品質管理運作模式。

天合光能集團品質與運營部總監湯愛鳳演講

　　第五位是海爾智慧樓宇産業製造總經理趙立國演講，主題是“老工廠的數字化升級之路”。海爾集團成立於1984年，堅持開放創新，形成“三位一體”的全球化佈局，聚焦實業，佈局智慧住居、産業互聯網兩大主賽道，引領高品質發展。海爾智慧樓宇是高效可持續綠色智慧建築方案的引領者。

　　數字化是企業持續發展的必由之路，是用戶體驗升級，也是時代發展趨勢。趙立國介紹了數字化升級的背景，舉例1999年建立的黃島工廠和2016年建立的中德燈塔工廠運用數字化系統後的數據對比，前後佔地減少38%，用人減少44%，效率提高62%，品質提升37%，成本降低40%。這些數據見證了企業數字化轉型的成效性。

　　同時，趙立國通過數據上平臺、數據拉通和數據決策三個方面，詳細展開介紹了傳統工廠向燈塔工廠數字化升級的路徑。通過數據的可視化、分析和互聯關係，可以實時查看工位品質情況，做到“零不良”。他建議搭建全流程互聯可視體系，支撐工廠迭代升級及滿足用戶最佳體驗需求，打造數字化評估風險平臺並獲取推進經驗。

　　最後，趙立國用詩人劉禹錫的一句名言“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”展望用規模化數字轉型打造未來燈塔工廠。

海爾智慧樓宇産業製造總經理趙立國演講

圓桌對話

　　嘉賓演講結束後，由主持人宣佈進入最後的圓桌對話環節。圓桌對話邀請了以上演講嘉賓進行了深入探討和分享，主題是“不確定環境下的商業確定性”。主持人圍繞這個主題提了3個問題，每個嘉賓根據各自公司的情況和市場的情況展開了闡述。（文/圖 楊英帆）