“《便民服務手冊》發放得太及時了,我正在遷移戶口,這裡面詳細列出辦事程式,為我節省了很多時間。”11月23日,泰州市海陵區中山社區居民潘靜松收到社區發放的《便民服務手冊》後高興地説。
2023年以來,泰州市海陵區城中街道深入貫徹落實基層“減負”相關決策部署,堅持靶向發力,在精文簡會、網絡辦公、規範事務等方面縮減整合、源頭管控,為基層“減負”“鬆綁”,充分激發基層人員幹事創業熱情。
統籌“減量提質”。“以前很多時間都耗在參加各種會議上,現在大部分工作時間可以自己支配,用來服務居民的精力也就更多了。”書院社區工作人員繆珺深有感觸。為切實減輕社區工作負擔,街道嚴格前置審核和發文審核,通過“減量提質”,推動日常工作“瘦身”,截至11月21日,街道2023年發文數量同比下降23.3%;同時,精簡會議數量、控制會議時間、規範會議流程,有效將基層工作人員從文山會海中解放出來,切實提升工作質效。
釋放“指尖負擔”。“指尖上的形式主義”佔用了基層工作人員大量時間。“以前手機裏有幾十個微信、QQ群,除了要及時查看回復群通知,還有一些打卡、投票、刷分任務。”洧水社區副主任許娟感慨道。為此,街道集中開展清理規範微信、QQ群和政務APP專項整治行動,持續強化動態監測,嚴防問題回潮。
工作人員深入宣傳
規範“職能清單”。針對“空掛牌不辦事”現象,街道統一開展社區辦公場所掛牌清理規範工作,清除整合亂上墻牌子92塊;此外,統一製作《便民服務手冊》,明確居民日常辦理業務的申請資料、服務流程、受理單位、諮詢電話等內容,以優質服務保障群眾“少跑腿”;同時,簡化考核方式,樹立實績導向,清晰梳理“幹什麼活、辦什麼事、擔什麼責”,讓基層治理責任分明、有序運轉。
下一步,海陵城中街道將多措並舉助推基層“減負”,讓基層工作人員“輕裝上陣”,迸發出更多創造活力和創新動力,為深入推進“幸福海陵”建設積極貢獻城中力量。(文/圖 劉昕梅 陳森淼)
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