在部隊，老兵們滿腔熱血，拼搏實幹，一身戎裝保和平；退役後，他們軍魂不改，赤誠奉獻，一心調解為人民。不同的崗位，同樣的堅守。在人民調解的“主戰場”，南通如皋市下原鎮老兵調解志願服務隊以腳步丈量公平正義，用真心化解矛盾糾紛，築牢了基層治理的“第一道防線”。

　　打造老兵調解“新陣地”。為進一步發揮退役老兵的光和熱，下原鎮依託網格服務驛站，整合各方資源，打造集人民調解、行政調解、司法調解為一體的“暖心”驛站；以“只進一扇門、最多跑一次”為目標，提供信訪接待、矛盾調解、法律援助等一體化服務，積極搭建集人民調解、行政調解、司法調解為一體的矛盾糾紛多元化解聯動機制，配強老兵調解志願服務隊，從基礎保障、政治文化環境建設、工作規範、服務效能、服務滿意度5個維度，高標準打造“一站式”老兵調解室。

　　激發老兵調解“新活力”。老兵調解室堅持以群眾滿意作為建室宗旨，大力推行“五聲”工作法服務模式，做到來有“迎聲”、問有“答聲”、談有“笑聲”、走有“送聲”、事有“回聲”；以化解矛盾糾紛為抓手，著力解決發生在老百姓身邊的急難事、麻煩事、煩心事；通過走訪、座談、電話等方式對調解當事人進行回訪，切實檢驗人民調解工作“含金量”，確保矛盾糾紛不反彈，將矛盾糾紛預防在未發、調解在萌芽、化解在基層。

　　創新老兵調解“新機制”。下原鎮以集中授課、交流研討、現場觀摩等形式，不斷提升老兵調解員法律素養和調解水準；完善“按需分級”“防調結合”調解防控機制，建立屬地管理、分級受理、逐級辦理的工作機制，實行“市、鎮、村”三級聯動，充分發揮各級優勢，成功化解疑難糾紛、重大糾紛、一般矛盾糾紛；通過構建老兵調解機制，“兵兵”“兵群”“群群”三情融合，引導大事化小、小事化了，實現社會共建共治共享利益最大化。

　　過去祖國有需要，老兵們披上戎裝，保家衛國；現在百姓有需要，老兵們任勞任怨，披掛上陣。下一步，下原鎮老兵們將繼續弘揚新時代“楓橋經驗”，以更加昂揚向上的姿態為社會和諧發展貢獻著自己的力量。（文 郭鳳嬌）