近年來，徐州市雲龍區司法局堅持以為民辦實事為宗旨，以“應援盡援、應援優援”為目標，以人民滿意為標準，不斷滿足群眾多樣化、多層次法律需求，充分發揮依法維權、扶弱助貧、化解矛盾的職能作用，積極為群眾提供高效便捷的法律援助服務，不斷提升法援惠民質效。

　　注重“建”字，著力完善法援服務機制和平臺。雲龍區司法局以群眾滿意為出發點，立足實際多點發力，創新法律援助機制，優化“一站式”實體服務平臺，讓法律援助服務在“基層末梢”彰顯司法溫度；綜合考慮區域法律援助需求、資源保障等情況，新增建設村（社區）法律援助聯絡點6家，在區法院、各司法所、部分區屬律師事務所等場所建立法律援助工作站23個、社區法律援助聯絡點40個。

　　力求“全”字，著重擴展法援宣傳覆蓋面。雲龍區司法局攜手名優律師、“法律明白人”、普法志願者等，走進重點勞動密集型企業、工地、社區、鄉村、學校等場所，面向“一老一幼”、殘疾人、農民工、低收入家庭群體，以面對面諮詢、法律宣講等方式，加大民法典、法律援助法等法律法規的宣傳力度。同時，雲龍區司法局線下通過開展法律援助知識講座、發放宣傳資料、懸挂宣傳條幅、製作宣傳展板等多種形式，向轄區群眾普及宣傳法律援助知識；線上利用微信公眾號、工作微信群推送各種與法律援助相關的法律法規，並及時回應群眾法律援助需求，通過線上線下齊發力，切實提高法律援助宣傳覆蓋面和社會知曉率。

　　突出“優”字，強化提升法援案件質效率。雲龍區司法局堅持以人為本、服務至上的理念，持續做實做優法律援助工作，進一步擴大法律援助範圍，大力推行“首問辦、提級辦、協同辦”服務管理工作，簡化申請程式，降低申請成本，做到“三及時，兩第一”（即：對於符合法律援助條件的案件，做到及時受理、及時審查、及時指派，確保群眾法律訴求第一時間響應，第一時間受援）；實行案件品質跟蹤督查機制，及時做好案前告知、案中監督、案後回訪等案件監督工作，確保實現法律援助案件標準化、援助流程規範化。

　　法律援助工作征途路漫漫，只有起點，沒有終點。雲龍區司法局將始終堅持以人民為中心的發展思想，創新工作思路，簡化服務程式、優化服務舉措，不斷提升惠民工程質效，強化法律服務優質供給，預防減少基層矛盾的發生，及時為群眾提供更優質的法律援助服務，讓困難群眾共享更多的法治溫暖。2023年以來，雲龍區司法局共受理法律援助案件470起，其中，民事案件303件，刑事案件166件，行政案件1件，辦理認罪認罰的法律幫助案件493件，挽回損失310余萬元，共有20篇宣傳稿件和優秀案例被國家、省、市等媒體採用。（文 李祁 王于愛）