“您好，我母親腿摔傷了，可以上門服務嗎？”日前，郵儲銀行中山路支行接到客戶李女士的電話，隨後立即安排兩名員工上門服務，流程嫺熟而無一疏漏，獲得客戶的贊同。
近年來，郵儲銀行如皋市支行作為養老金代發金融機構，不斷深化適老服務工作，為老年人提供更加便捷的服務，全力推進金融服務適老化改造。開展老年人金融宣傳活動，通過“金融機構體驗日”“廳堂微沙龍”等活動，邀請老年客戶到網點參觀，體驗智慧機器，有針對性的開展“防範電信網絡詐騙”“防範非法集資”“人民幣真偽鑒別”“存款保險”等主題沙龍活動，創建“適老標杆網點”；優化網點佈局，設立“愛心窗口”“敬老窗口”，在有臺階的地方設置老年人綠色通道，設置尊老公益區域；提供適老個性化産品，為老年客戶定制金暉卡、金暉大額存單等特色金融産品，讓老年人享受更加優惠的金融服務；手機銀行APP、智慧櫃員機新增大字版操作介面，設置老年客戶高頻常用功能。
郵儲銀行如皋市支行作為金融服務行業主力軍，將秉承“真誠服務相伴成長”的服務理念，持續升級“適老化”惠民金融服務，用實際行動護航老年群體的幸福生活。
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