2023年12月28日，歲暮天寒，白雲點綴藍天。泰州市第四人民醫院（以下簡稱“泰州四院”）黨委書記江燦華抬頭仰望，在他腳下這片土地，曾經一片荒蕪，而今高大的診療、住院樓拔地而起。這座現代化醫院，是海陵區唯一一家三級綜合醫院，同時也是海陵區醫聯體龍頭醫院。

　　走進四院門診大廳，一排排座椅乾淨整潔，患者邊品嘗薑茶，邊有序等候；醫護人員穿梭其間，或引導患者，或解答疑惑，在忙碌中守護生命與健康。

　　此情此景，讓江燦華臉上露出了欣慰、自豪的笑容。

泰州市第四人民醫院黨委書記江燦華

　　2023年，泰州四院全力以赴爭創三級乙等綜合醫院。在這年，江燦華帶領四院全體同仁們，始終堅持把人民群眾健康和生命放在首位，改善醫療環境，提高診療水準，用實際行動履職盡責，演繹了一幕幕動人的暖心故事。

　　故事一：學科建設 提升硬實力造福百姓

　　肺結節診療中心、兒童醫學中心、心臟康復中心、高壓氧治療中心、頸肩腰腿痛特色門診……坐落于海陵區的泰州四院，已成為老百姓家門口可信賴的醫院。

　　江燦華親眼見證了泰州四院一點一滴的變化，也將最真摯的情義奉獻給了醫療事業。作為醫院黨委書記，他始終把抓好黨建工作擺在首位，嚴格落實黨委主體責任，堅持以黨建引領醫院高品質發展，為病人提供高效優質的醫療服務。

　　在黨建引領下，2023年醫院高品質發展取得一系列耀眼成果：上海第十人民醫院泰州醫院、揚州大學醫學院泰州臨床學院正式掛牌；醫院成功創建成為國家標準版胸痛中心，8個臨床專科創建成為市級臨床重點專科，把優質的健康醫療服務送到了市民家門口。

　　同時，在他的牽頭下，2023年8月19日，國內知名專家會診服務中心在泰州四院門診大廳揭牌。

泰州四院國內知名專家會診服務中心導診臺

　　中心由泰州四院和上海交大分級診療與健康研究所攜手成立，匯集了來自上海及周邊地區的優質知名專家資源，根據患者需求在第一時間快速對接專家，提供確切的診斷結果，提出適合的診療方案。

　　“多個專科、中心的落地，是醫院高品質發展的一件大事，也是造福泰州百姓的一件幸事，這意味著人民群眾將獲得更優質、更全面的醫療服務。”江燦華説。

泰州四院國內知名專家會診服務中心候診室

　　2023年，泰州四院全年專用設備、工程改造、信息化建設投入合計5425萬元，其中，重症救治設備購置868台（套）。醫療技術創新成為醫院發展的核心競爭力，25項新技術、新項目開花結果，以“硬實力”托起人民群眾的安全感。

　　故事二：智“惠”醫療 創新便民服務暖人心

　　“等著醫生給我開藥的時間，能喝上這樣一杯紅糖薑茶，真是暖到了我們的心裏，一點都不冷了。”冬至當天，在候診室的唐奶奶接過導診臺工作人員遞上的薑茶，樂呵呵地説。原來，12月19日起，泰州四院每天由食堂熬製兩次紅糖薑茶，送到門診各診區，免費給患者飲用。

醫護人員為患者送紅糖薑茶

　　群眾的點讚，離不開泰州四院長期以來堅持推出的“便民惠民”創新舉措。作為黨委書記，江燦華始終堅持以人為本，帶著醫院全體同仁們積極探索有溫度、有品質、有新意的智“惠”醫療服務，充實百姓就醫幸福感。

　　“擔心門診排隊忙，一大早就要出門到醫院掛號，這樣的場景是不是大家都經歷過？”江燦華表示，如今，泰州四院經過數字化升級改造，開啟了一場全新的就診體驗。

　　家住海陵區城南街道的王阿姨嗓子紅腫好幾天了，最近通過互聯網醫院掛號就診，她很開心地説：“現在太方便了，網上預約掛號、開單檢查、手機在線繳費，真的是一分鐘都不耽誤。”

醫護人員引導患者使用智慧設備掛號

　　從最初的互聯網諮詢發展到互聯網診療，再到如今的互聯網醫院全流程管理，新增藥品配送、醫保結算、脫卡支付等功能，一部手機，就能實現——這便是泰州四院傾情打造的互聯網醫院，應用於就診的各個場景。

　　“為患者看好病是醫院的天職，而為患者提供細緻的人文關懷，同樣是一家公立醫院應該做的。”江燦華説。

　　多年來，泰州四院一直堅持履行公立醫院公益職能，以3月誠信醫療、10月便民惠民、服務百姓健康行動等重大活動為契機，舉辦大型義診，實施便民惠民措施，提升患者就醫體驗和滿意度；“第一目擊者‘救’在身邊”“醫心向黨、益心為民科普社區行”“泰州四院第三屆膏方節”等一系列公益活動深入基層社區，多項惠民舉措贏得了社會各界的廣泛讚譽。

　　　故事三：以人為本 昂揚奮進迎未來

　　“在‘走出去’和‘引進來’相結合的人才隊伍培養背景下，整個團隊蓬勃生長，多位全國大型三甲醫院專家擔任醫院專科執行主任、快速提升醫療技術，引進三甲醫院專家，擔當學科領頭人，院內十余位專家先後入選“省333高層次人才培養工程”，全院高級職稱人員達240人。醫院醫護人員在全國醫院品管圈（多維工具）競賽中獲得二等獎的名次，在全市紅十字應急救護職業技能競賽中奪冠……”談到自己帶領的“四院大軍”取得的殊榮，江燦華如數家珍。

江燦華（右）與年輕同仁們交流

　　醫院的高品質發展，只有建立在昂揚奮進的醫療團隊基礎之上，才會綻放奪目的光芒。江燦華深知這一點。

　　在他的主導下，泰州四院悉心打造了協商文化實踐基地，成立了醫院黨委領導下的協商議事會。14個協商議事小組，全部由一線同仁們組成，他們積極構建了聚智協商驛站、委員之家工作室、同心大講堂、聚智書吧等廣泛多層制度化協商平臺，創新了“五心”協商工作法，即“初心、信心、匠心、仁心、同心”，同心同德、群策群力，推動實現“百姓信任”“職工幸福”“同行尊重”“黨政滿意”的高品質發展目標。

　　醫院協商文化實踐取得的經驗和成果，被江燦華和同事們寫進了題為《努力建設基層醫院管理中的協商文化體系》的論文，並獲得了中國醫院協會舉辦的第二屆中國醫院文化大會“優秀論文獎”。

泰州四院聚智書吧

　　“我們還以官網、官方微信公眾號、院報、視頻號、抖音為載體，以‘錦旗背後的故事’等一系列欄目為抓手，大力弘揚醫護人員的仁心仁術，讓四院故事走出海陵、走出泰州，讓更多的人與我們分享為民服務的溫暖和榮耀。”江燦華説。

　　行而不輟，未來可期。2024年是泰州四院“十四五”規劃推進實施的關鍵之年，江燦華也將繼續帶領醫院全體同仁們，對照“任務書”、排出“時間表”、繪就“智療圖”，致力於“健康海陵”建設，共同書寫泰州四院人奮發進取的絢麗華章。（文/圖 陳劍波）