近年來，蘇州張家港市司法局緊貼群眾法治需求，充分發揮司法行政職能優勢，紮實踐行司法行政惠民實事，切實增強人民群眾法治獲得感、幸福感、滿意度。

　　服務為民，積極織密公共法律服務網絡。張家港市司法局以群眾需求為目標，進一步健全公共法律服務體系建設，通過實際行動解民憂、紓民困、暖民心、得民意，切實提升人民群眾的法治獲得感；合理配置村（社區）法律顧問資源，優化法律顧問服務工作，最大限度滿足群眾法律服務個性化、多樣化、專業化、便捷化、多層次的需求；紮實做好“12348”法律服務熱線接聽、諮詢工作，確保法律服務24小時“不斷線”，公共法律服務不缺位。

　　法援惠民，著力優化法律援助服務供給。張家港市司法局堅持“邊建設、邊運行、邊提升”原則，蹄疾步穩推進法律援助工作站點覆蓋提升工程，與民政局聯合印發《關於在全市村（社區）設立法律援助聯絡點的實施方案》，新建總工會職工法律援助工作站、南豐鎮永合社區法律援助聯絡點等7家法律援助工作站點；立足應援盡援，加強與重點民生部門的協作聯動，做實做細特殊人群法律援助工作；從放低經濟門檻、放寬事項範圍兩方面入手，實現低收入群體法律援助全覆蓋。

　　善證便民，有效增強公證服務保障能力。張家港市司法局牢固樹立公證品質意識，自覺增強抵禦公證風險的能力，嚴格辦證程式，嚴把公證品質，針對不同公證業務的風險點，不斷健全完善工作流程和標準；聚焦群眾公證需求，推出一次性告知、溫馨郵寄、下班延時、最多跑一次等便民舉措，紮實推進公證便民各項工作；大力推進“互聯網+公證”，設立市公共法律服務中心、金港鎮、塘橋鎮和南豐鎮公共法律服務中心4個遠程公證服務點，通過遠程視頻公證一體機辦理公證事項30余件，為群眾提供更加優質、高效、便捷的公證服務。

　　調解和民，全面提升矛盾糾紛化解質效。張家港市司法局堅持和發展新時代“楓橋經驗”，深化源頭治理，強化非訴化解，充分發揮人民調解組織在化解矛盾糾紛中的主力軍作用，著力解決人民群眾急難愁盼問題；加強人民調解員隊伍建設，對全市已建成的335個人民調解委員會，2424名調解員進行在冊培訓管理；針對矛盾糾紛多發易發領域，設立市級和醫患、消費、交通事故等6個特定類型的“1+6”人民調解工作專家庫，為矛盾糾紛調解提供專家意見和調解建議；建成全省首家社區互聯網司法“融訴驛站”，提供在線開庭、在線調解、在線訴訟等司法服務內容；深化個人調解工作室品牌建設，人民調解倪永祥工作室現已成為人民調解的閃亮品牌，倪永祥本人也榮獲“全國模範人民調解員”。（文 姚文靜）