近期，徐州邳州市司法局積極落實《徐州市矛盾糾紛預防化解條例》要求，促進和規範矛盾糾紛預防化解工作，依法保障人民群眾合法權益，推進社會治理體系和治理能力現代化，保障人民調解工作穩步提升。

　　“抓”隊伍建設，促進調解團隊專業化、系統化。邳州市司法局多元打造“一站式”調解組織，成立非訴服務中心，建立人民調解專家庫，在全市範圍內成立22個標準化個人品牌調解室，3個家事調解室；進一步打造特色化的調解組織，備案邳州市商會調解委員會，指導10家企業建立人民調解委員會，新增1家新業態企業人民調解委員會，以高標準高要求選聘優秀律師、法律工作者進入調解員行列，不斷提升調解隊伍的專業性；推進行政調解組織納入非訴平臺，引導群眾使用非訴訟手段化解矛盾糾紛，目前已通過“蘇解紛”非訴平臺化解6件行政調解案件。

　　“抓”源頭治理，促進調解工作非訴化、多元化。邳州市司法局堅持源頭治理，將預防矛盾糾紛貫穿行政決策、管理、執法等全過程，在預防中減少和化解矛盾糾紛；以市調處中心為平臺進一步延伸擴展，在全市成立勞動爭議、醫患糾紛、交通事故糾紛、價格爭議糾紛、消費者維權糾紛等專業化行業化的調解組織，以專業化的機制化解專業性的矛盾糾紛，避免矛盾糾紛下行至訴訟階段；建立風險評估決策機制，對各行政單位在決策前開展客觀精準的風險評估，明確風險點並提出風險防範措施和處置預案，制定風險發生時的應急處理方案，避免矛盾出現不可控狀況；在全省住建領域率先設立“訴源治理工作站”，開展住建領域多元一站式專業性解紛，形成“住建牽頭主抓、法院提前介入、多方參與配合”的工作格局。

　　“抓”保障監督，促進調解過程合法化、正當化。邳州市司法局建立矛盾糾紛預防化解綜合信息平臺，並與“12345”政務熱線、“110”警務熱線、“蘇解紛”等信息平臺互通，建立群眾監督管理機制；加強對調解組織的指導、管理和監督，完善調解員隊伍管理機制，建立調解員名冊並向社會公開，推動調解組織與承擔矛盾糾紛預防化解職能的相關單位、平臺對接；認真制定檢查方案和計劃，對全市14家法律服務所和60名基層法律服務工作者進行年度考核，切實加強對基層法律服務所的監督管理，更好地規範基層法律服務工作者的執業行為，樹立基層法律服務業的良好形象。（文 張浩 朱清）