近日,南通海安市民姜女士滿面笑容來到海安市政務中心,熱情地將一面寫有“為民勤政、熱忱服務”的錦旗送到海安出入境窗口外管民警小蔣手上,這已是2024年小蔣收到的第二面錦旗。
獲贈錦旗
3月上旬的一天上午,姜女士行色匆匆來到出入境接待大廳諮詢外國人簽證事宜,外管民警小蔣主動上前問詢,漸漸地了解到,姜女士的老公是也門籍外國人,非常喜歡中國悠久的歷史文化和獨特的美食,也打算在中國長期生活居住,但前不久卻在沒有許可的情況下工作了,申請居留延期卻沒能像往常一樣取得居留證件,現在離居留到期僅剩3天時間,若再無法辦理合法居留就得按期離境。
獲贈錦旗
姜女士稱,他們夫妻的感情很好,婚後在中國生活也很舒心,因為不了解法律而違法了。民警小蔣了解這些情況後,細心週到向她解説相關涉外法律法規,並結合實際情況主動請示彙報,積極開展材料預審服務,幫助姜女士老公順利辦理了短期居留簽證。姜女士滿懷感激之情,特意攜帶錦旗來到海安出入境服務大廳,對小蔣警官耐心細緻、熱情高效的服務讚不絕口。
“錦旗既是鼓勵、更是鞭策,我將不斷提高業務能力,堅持提供優質服務,不辜負群眾的認可和信任。”連續收到錦旗的小蔣警官難掩全心全意為人民服務的自豪感,感嘆收穫的全都是“贈人玫瑰手留余香”的甜美。
窗口服務無小事,一枝一葉總關情。海安市公安局出入境管理大隊每一位民輔警都將“以人民為中心”的理念植根於心中,致力於窗口服務小事,聚力解決群眾“急難愁盼”,以更暖心、更專業的服務持續打造窗口服務優質品牌。(文/圖 繆月平)
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