為深入貫徹落實黨中央、國務院辦公廳印發的《關於進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》，提升金融服務水準，2024年4月28日，郵儲銀行蘇州市分行在蘇州高鐵北站開展了整治拒收現金及“零錢包”兌換宣傳活動。
該行在高鐵站廣場設置了宣傳點，向高鐵北站內來往的旅客發放宣傳資料並講解整治拒收現金的重要性，解答他們關於現金支付和“零錢包”兌換業務的疑問，引導他們正確理解和使用現金。
宣傳人員前往高鐵北站停車場，向計程車司機們發放了零錢包，並開展了整治拒收現金宣傳。計程車行業涉及的客戶群體較多，現金收支頻繁，為計程車駕駛員提供“零錢包”能便利老年人、外籍來華人員等客戶群體的現金支付和備付找零，也暢通了計程車行業的現金收付服務環境。
最後，該行宣傳人員走訪了高鐵北站周邊商戶，向商戶們發放了零錢包，並現場為其兌換零錢。商戶們可以利用這些零錢包方便地接收和給出零錢，提高了現金交易的效率，有效解決日常經營中的零錢兌換難題。
本次活動的開展，得到了廣泛認可和好評，提高了公眾對現金支付的認知和使用。郵儲銀行蘇州市分行將持續做好網點零殘損幣兌換等現金服務工作，保障人民群眾的現金服務需求，以不斷提升服務品質為目標，常態化開展推廣“零錢包”兌換活動，讓現金服務“零距離”貼近客戶，提升現金支付便利性，讓公眾獲得優質的現金服務體驗。
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