為更好地服務企業、群眾辦事需求，持續優化出入境政策措施的體驗感、便捷度，不斷增強人民群眾的獲得感、滿意度，根據國家移民管理局有關工作部署和江蘇省委第四巡視組立行立改指導意見，江蘇省公安廳從2024年5月6日起正式啟動實施補發換發出入境證件“全程網辦”、赴港澳商務簽注“智慧速辦”“全國通辦”等出入境便民新政，南京成為全國首批補換發出入境證件“全程網辦”試點城市之一。
金女士因工作原因，長期居住在上海，5月要到國外出差，但是護照快要過期了。“聽説異地辦證需要20天，我正猶豫要不要回家辦，現在能全程網辦了，不僅不用去窗口，而且7個工作日就能辦好，真的很方便！”
金女士得知新政後，于5月6日淩晨嘗試通過手機登錄國家移民管理局政務服務平臺，按照指引完成了在線申請、信息填寫、材料上傳等步驟，成功申請辦理了護照換發業務。
金女士戶籍地的出入境管理大隊民警在後臺接收到申請後，按照規範開展材料預審、證件審批、通知繳費、上送制證等工作。
新政實施首日，全省共受理網上補換發出入境證件業務23人次，其中，護照17人次，港澳通行證6人次，接受群眾電話及現場諮詢100人次。
此次發佈的便民利企政策措施涉及豐富辦證方式、優化申請手續、延長停留期限、滿足多樣旅遊需求等多個方面，首次實現內地居民補發換發出入境證件“掌上辦”“零次跑”，極大便利了群眾出行，促進了內地與港澳往來。未來，全省公安出入境管理部門將積極推進移民管理服務改革，持續擦亮江蘇出入境服務品牌，更好地為市民提供熱情高效便捷週到的政務服務。（江蘇省公安廳出入境管理局）
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