4月30日,中國東航舉辦慶祝“五一”國際勞動節、“五四”青年節主題活動。活動中,由東航江蘇公司乘務員高松設計的“書香東航”品牌標識正式啟用,彰顯了東航職工愛東航、有擔當、愛讀書、有知識的精神面貌。有為青年高松也展現了自己的另一面。
“書香東航”品牌標識啟用
A面:愛崗敬業,傾力打造溫馨客艙
2017年入職以來,秉持著對民航事業的初心與熱愛,高松積極踐行“四精”服務,熱情對待每一位旅客,在客艙這方小天地間為旅客提供精準、精緻、精細的服務,不斷創造精彩旅行體驗。
每當遇到有特殊需求的旅客,高松總是熱心上前、耐心傾聽、細心幫助,為旅客排憂解難。2024年2月,西雙版納至南京航班迎來了兩位無陪兒童。小兄弟兩人原本是和家長一同出行,因家長臨時有事才申請了無陪。
上機後,兄弟兩人顯得有些緊張。整個飛行航程中,高松始終關注著他們。在做好自身工作的同時,高松會主動和他們説説話,緩解他們的緊張情緒。當哥哥出現暈機症狀時,高松還第一時間為他送上溫水,清理嘔吐物,並幫小朋友換上乾淨的衣服。在高松的細心照料下,在航班結束時,兄弟兩人露出了燦爛的笑容,並説道:“謝謝大哥哥!”
高松檢查設備
高松深知,空乘人員不僅是客艙服務的主導者,也是東航企業文化的傳播者。因此,多年來,他不斷提升自己的服務水準和專業素養,贏得了領導同事和廣大旅客的一致好評。
B面:發光出彩,積極實現青春夢想
除了在本職工作中表現出專業的一面,在飛行之餘,高松還積極參與部門新媒體宣傳工作小組活動。2023年初,高松參與拍攝的新年祝福短視頻登上東航新媒體平臺。此外,他還為公司開展的“四德”教育設計製作了形象生動的宣傳物料,得到了公司領導的高度認可。
高松(右)為小旅客送上生日祝福
2024年“世界讀書日”期間,“書香東航”品牌標識設計大賽落下帷幕,共收到來自東航27家單位的234幅作品。高松所設計的圖標採用東航標識與書籍巧妙結合的方式進行造型,整體畫面展現的是一隻銀燕飛翔在芳香四溢的書籍上面,構圖新穎,內涵豐富,一舉奪魁。
值得一提的是,高松還將“書香東航”的LOGO版權授權于中國東航集團用於文創和全平臺推廣。這意味著,未來大家有望在更多的場合和平臺上看到這一標識的身影,它將成為“書香東航”這一文化品牌的重要組成部分,讓更多的人感知和體驗東航書香文化。(文/圖 王思佳)
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