近期，無錫市濱湖區司法局圍繞國慶文旅市場，緊扣群眾需求，堅持法旅融合，在普法宣傳、執法監督、矛盾調解等方面搭建法治平臺，推動國慶文旅高品質發展。

活動現場

　　搭好“普法宣傳臺”，深化多場景寓法于教

　　濱湖區司法局依託黿頭渚、拈花灣、三國水滸城等國慶熱門景區，將法治元素融入旅遊陣地，根據不同場景開展沉浸、互動式普法宣傳；依託湖濱商業街、大箕山商業廣場等消費商圈，打造法治文化廣場，舉辦普法沙龍、法治文藝晚會等活動，通過法治、文旅、經濟相互碰撞，提升宣傳滲透力；擴大線下宣傳輻射範圍，通過發放宣傳資料、開展面對面講解，向過往遊客宣講消費者權益保護法等法律知識，引導群眾文明旅行、理性維權，營造文明和諧的旅遊環境；充分利用“法潤濱湖”、官方網站、普法聯絡群等線上宣傳途徑，介紹愛國主義教育法、法律援助條例等法律法規，潛移默化提升群眾法治觀念及維權意識。

　　搭好“監督服務台”，優化高水準消費環境

　　濱湖區司法局開展國慶文旅市場全過程執法監督指導，以整治旅遊市場經營亂象為重點，聯合市監、城管等部門開展節前及節日期間安全巡查，進一步規範旅遊市場秩序、凈化文旅消費環境；剛柔並濟提升監督實效，突出柔性執法理念，緊扣包容審慎監管、涉企合規指導、“首違不罰”等制度要求，推動營商環境持續優化、文旅消費不斷擴大；強調重點領域剛性執法，針對食品安全、水上游玩、低空觀景等，督促執法部門加大執法力度、保障執法頻次，確保節日期間群眾生命財産安全；緊扣群眾需求，靶向提供優質法律服務，推動“産業鏈+法律服務”融合機制在文旅行業持續發力。

　　搭好“糾紛化解臺”，強化多渠道理紛紓結

　　濱湖區司法局圍繞就地解決矛盾、高效化解糾紛，持續優化馬山拈花灣景區、雪浪融創城樂園的涉旅糾紛化解平臺，全流程、全覆蓋高效監控、調處旅遊糾紛，為群眾提供高效、便捷的一站式司法行政服務；圍繞國慶期間交通壓力明顯增大等情況，充分發揮全域交調中心駐點調解員作用，主動延伸調解服務職能，及時摸排交通事故糾紛前期調解處理情況、保險理賠情況等，助力交通事故處理快、準、穩，為群眾解“遊”愁；聚焦日益增多的民宿糾紛，創新“1+1+1”調解模式，形成“法律明白人”、專職調解員、司法所工作人員聯動工作機制，發揮“法律明白人”熟地熟事熟優勢，實現事實及時查清、訴求充分溝通、矛盾就地化解，打造平安和諧的節日氛圍。

　　下一步，無錫市濱湖區司法局將持續加大文旅市場法律法規宣傳力度，不斷優化文旅市場法治化營商環境，為濱湖區文旅市場健康有序發展營造良好的法治氛圍。（文/圖 陳一葦）