近日，常州市新北區探索“朋友圈”，打造數字人“‘小新’+DeepSeek”模式，打破傳統法治宣傳和服務局限，實現數字平臺從“工具”到“夥伴”的角色轉變，開啟智慧法治新體驗。
當好法治“解讀員”。數字人“小新”從簡單的法律知識宣傳、政策推送提升為認知升維，結合“政企通”平臺國家、省、市、區的政策數據庫構建動態知識圖譜，實時解析各級各部門政策。同時，“小新”對新公司法進行深入解析，構建了“條款-場景-案例”的三元知識圖譜，實現政策要點多維度關聯，進一步提高了法律知識和政策的在線解讀能效。
打造雙向“培訓師”。“小新”的功能優化從統一課程走向個性定制，逐步實現精準化、點單式的在線培訓。由業務骨幹組成的訓練師團隊圍繞審批服務、數據管理、基層治理、法治惠民等方向，為“小新”提供個性化學習課程，形成數據輸送、實時訓練、知識反哺的動態閉環，實現人工與“小新”的雙向賦能和成長，全面提升人工和AI的服務水準。
成為多面“小助手”。在政務服務領域活躍的基礎上，數字人“小新”還深入就業、普法等需求第一線，融合常州智小龍功能，成為政府工作人員小助手，實現“小新”探崗、“小新”説法、“小新”民生智慧聽等多個應用場景，在多個場景輔助工作人員處理複雜問題，把有限人力資源從單一、重復工作中解放出來，推動轄區法治宣傳和服務工作的探索與創新。（文 王瑞睿）
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