在鹽城市亭湖區居家養老上門服務團隊中，有一位助老員以專業的技能和暖心的服務，贏得了老人們的喜愛。他就是江蘇燕舞健康養老有限公司的助老員潘家宏，今年33歲，被老人們親切地稱呼為“小潘師傅”。

潘家宏幫老人清洗家電

　　潘家宏原本從事家電清洗行業，一年前，他初次接觸養老服務後，便堅定地加入了養老服務團隊。談及這份工作，他總是笑呵呵地説：“能為老人們做點實事，我心裏也暖洋洋的。”

　　年初氣溫驟降，潘家宏接到了陳爺爺和李奶奶的求助電話。兩位老人因家中空調突然不制熱而焦急萬分。接到電話後，潘家宏立刻調整了手頭的工作，迅速趕到老人家中。他熟練地拆開空調外殼，憑藉豐富的經驗，判斷出是灰塵堆積導致的故障。隨後，他立即開始清理灰塵、調試設備，不一會兒，熱風就徐徐吹出。老兩口緊鎖的眉頭終於舒展開來，他們緊緊握著潘家宏的手，感激地説：“小潘師傅，這麼冷的天，辛苦你跑一趟。我們年紀大了，子女又不在身邊，還好有你！”

　　對於生活較為困難的王奶奶，潘家宏更是給予了特別的關懷。在上門服務時，他常常貼心地為王奶奶帶上牛奶、水果等，並叮囑她按時吃飯、保重身體。王奶奶雖不善言辭，但每次看到潘家宏，都會露出發自內心的笑容，眼中滿是對這位年輕助老員的認可與感激。

　　在日常工作中，潘家宏不僅認真完成家電清洗的本職工作，還耐心地教老人們正確使用和保養家電，提醒他們注意用電安全。每當有空閒時間，他還會主動幫助老人打掃房間、清潔墻面、採買家電配件等。這些看似微小的舉動，卻為老人們帶來了極大的溫暖和便利。

潘家宏與老人合影

　　潘家宏的故事，也是江蘇燕舞健康養老有限公司眾多助老員的縮影。他們用專業、週到、細緻的服務，讓養老服務更有溫度。江蘇燕舞健康養老有限公司相關負責人表示，公司將在亭湖區民政局的指導下，不斷提升助老員的綜合素質和專業技能，為老年人提供更優質的養老服務，讓他們擁有更幸福的晚年生活。（文/圖 邱傑 許賽男）